北京商报讯（记者 胡静蓉）3月15日，315晚会曝光啄木鸟家庭维修上门维修的“套路”。在培训工作人员期间，培训经理表示，只需要培训3天，师傅就可以单独接单。而上门维修人员最重要的任务是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。

据315晚会，维修期间，各种“新套路”层出不穷：一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电池后没拿掉电池帽，给客户更换成本20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费250多元。

一位维修师傅表示，“多收钱”的原因是来自家电维修平台施加的压力。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评，公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。而由于维修平台掌握着客源渠道，占绝对的主导地位，没有平台，师傅们几乎接不到维修单。

对此，啄木鸟官方回应北京商报记者称，关于目前报道的相关信息，已第一时间成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查，彻查完成后将第一时间宣布彻查的结果。