年关将至，极兔速递重庆奉节网点负责人李冬民与员工们依旧在紧张忙碌地工作中。在电商年货节与春节大促的带动下，重庆当地的农特产奉节脐橙订单量急剧攀升，李冬民所在网点的日均揽收量最高达到2万单，同比增长约40%。

在年末人手紧缺、业务量维持高位的情况下，极兔奉节网点迅速启动了高峰保障方案，一方面，积极与周边网点协调，借调了一批经验丰富的员工前来支援，确保脐橙的揽收工作顺利完成；另一方面，网点迎来了一位特殊 “新成员”—— 无人机，这是极兔首次在山区将无人机应用于脐橙揽收工作。

脐橙 “飞” 出大山，揽收效率大幅提升

“从采摘点到选果装箱点，以前靠人工搬运，一天下来累得不行，还运不了多少。现在有了这无人机，可帮了大忙，我们的负担一下子就减轻了。”当地果农叶红军说道。

重庆奉节地处长江三峡库区腹心，地形地貌以山地为主，地势起伏较大，沟壑纵横。当地气候温暖湿润，四季分明，阳光雨水充足，造就了奉节脐橙甜度高、汁水足的特点。

也正因为地形复杂、交通不便等原因，奉节脐橙传统的快递揽收方式面临着诸多挑战，不仅人力成本高，而且在运输过程中容易造成脐橙损耗。以往，果农在完成采摘后，需将脐橙搬运至集货点，随后由快递公司运输至代收点，最后由快递公司将代收点的脐橙统一发往重庆转运中心，再运送至北上广深等一线城市的消费者手中。

今年1月，在极兔无人机项目组的统筹协调下，极兔重庆奉节网点首次投入使用了无人机。

“100斤的果子，3公里的路程，果农们搬运需要15分钟，无人机仅需1-2分钟就能将果子 送出果园、送达集货点，”果农叶红军表示，“从采摘点到集货点，原来果园需要雇人帮忙搬运脐橙，每人每天能运送 2000 斤左右，现在引入无人机后，一架无人机每天可以运送2万斤的脐橙，整体算下来，可以帮助我们节省约 40% 的人力成本。”

前端揽收时效的提高，也让网点能更好地服务当地农户。如今，脐橙当天采摘当天即可发货，新鲜度得到了更好的保障。李冬民发现，使用无人机后，网点不仅时间成本降低了一半，每日订单量还能多处理小几千单。

据了解，极兔此次投入使用的无人机具备高可靠性与安全性，最大载重量 50 公斤，巡航速度72千米/小时，最大使用海拔高度4千米，抗风性能达到7级，其应用场景主要集中在农特产品采摘点到集货点的短距离运输，尤其适用于山区复杂的地形。

李冬民表示，极兔奉节网点未来会考虑投放更多无人机，除了脐橙，李子、黄桃等农特生鲜也将有机会借助无人机“飞”得更远。

回顾2020 年，李冬民跟随极兔起网在奉节开拓快递业务，奉节网点当年的脐橙单量仅二十多万单，到了2022年，脐橙单量就突破了百万单。在永乐镇、白帝镇、草堂镇、朱衣镇、安坪乡等地，李冬民开设了上百个收货点，提供果园上门揽收服务，为果农提供了极大的便利。他的网点还成立了 20 余人的脐橙专项组，专门负责保障农户与网点的及时沟通，解决运输环节中的难题。

今年，借助无人机，结合极兔中高端产品“兔优达”的专车直发、绿色面单、优转优派等差异化服务，李冬民的网点可以更好地服务奉节脐橙等生鲜产品，承接更多的业务量。

数智技术驱动，助力快递提质增效

值得注意的是，除了无人机，极兔早在去年4月就将无

人快递车投放至江苏、北京、安徽、陕西、四川等地。这些无人车按照预设路线精准行驶，能够在不同天气条件下，完成窄路通行、紧急避障、过马路等多种场景的配送任务，极大地提升了快递 “最后一公里”的送达准时率，有效降低了配送成本。

而在去年10月，极兔江苏宝应智慧供应链产业园正式投入使用，该产业园配置了先进的智慧物流分拣设备，单日快递处理量峰值可达 600 万件，通过精准的智能识别与全流程自动化分拣系统，大幅度降低分拣错误率，同时缩短快件中转时长，进一步提升当地的物流效率与客户体验。

加码无人机、无人车、自动化设备等新质生产力，不仅显著提升快递企业的运营效率，也进一步增强了快递产品的时效竞争优势。随着与新质生产力的深度融合，极兔构建起了一套全方位、多层次的智能物流体系，不仅让极兔服务更加高效、便捷，也促进整个行业朝着智能化的方向转型升级。

据悉，未来极兔将积极拥抱新质生产力，深入探索低空经济的多元化应用场景，在快递助农、进厂、出海等领域挖掘更多无人机应用价值，逐步构建成熟的无人机运营能力体系，为推动快递物流行业的高质量发展持续注入动力。