2023年底的中央经济工作会议提出“引导金融机构加大对科技创新、绿色转型、普惠小微、数字经济等方面的支持力度”。今年全国两会政府工作报告中也强调“大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”。近年来，金融机构积极响应国家政策推动行业的数智化转型，将数智化思维融入到金融业务全链路。

作为港股上市公司旗下的智能金融综合服务平台，榕树贷款敏锐地洞察到金融行业涌现的数智化需求，在夯实自身业务的同时，积极推动金融服务实体经济效能的提升。

科技赋能 推动金融普惠

榕树贷款深入用户需求、紧跟金融机构业务发展，不断将先进的AI技术融入业务流程中，为用户提供丰富多元、优质适合的信贷服务，通过提供精准的解决方案，满足用户多样化的资金需求，让有合理贷款需求的用户能在平台上顺利享受到金融服务，实现普惠金融的真正落地。

榕树贷款积极响应国家信贷政策，加大对小微企业和个体工商户的支持力度，通过人工智能等技术手段，根据小微企业的经营和信用状况等方面，为其量身定制信贷产品，有效解决了小微企业的融资难题。

技术创新 引领行业发展

榕树贷款聚焦金融行业数智化需求，致力于提升数智金融服务的效率与质量。通过应用机器学习、深度学习、自然语言处理等前沿技术，榕树贷款实现了金融机构与金融场景的双向路由，构建了高效、共创、共赢、健康的金融服务生态平台。

作为连接B端金融机构和C端用户的桥梁，榕树贷款力求实现金融机构营销智能化、目标客群精准化、信贷方案最优化，为金融业务全流程精准赋能。积极助力金融机构数智化转型，有效降低了金融机构营销成本和人力成本，提升了服务质量和效率。

用户至上 切实保护用户权益

榕树贷款还积极响应国家关于金融消费者权益保护政策要求，不断完善用户权益保护机制。通过强化信息安全保障、建立健全用户投诉处理机制、加强用户教育和风险提示等措施，有效提升了用户的满意度和信任度。

安全保障方面，榕树贷款应用智能加密算法，全流程加密用户信息，构建牢固隐私保护体系，杜绝个人信息泄露，为用户信息安全保驾护航。同时建立了全生命周期反欺诈体系，并通过自动化系统识别和预防诈骗行为，为用户提供更加安全的网络环境。

健全机制方面，榕树贷款不断优化用户服务体验，通过增加多方客服入口、优化400人工客服热线和24小时智能客服等措施，确保用户能够迅速获得专业的咨询与帮助。

用户教育方面，榕树贷款近年来持续加大金融反诈宣传力度，通过开展线上金融知识课堂、线下与公安机关携手合作举办金融反诈、消保宣传系列活动等方式，有效提升了用户的金融反诈意识和识骗能力。

紧跟政策 持续优化服务

随着国家对信贷市场的监管力度不断加强，榕树贷款不断优化自身的业务模式和服务流程，构建了严格的合规管理体系，并荣获多项荣誉资质认证。2023年8月荣获北京国家金融科技认证中心有限公司“金融科技产品认证证书”。今年10月榕树贷款成为首批入驻鸿蒙原生应用市场的金融服务类应用之一，并取得鸿蒙版知识产权保护；11月榕树贷款凭借在金融行业数智化的创新与实践，荣获2024年度“科技赋能金融机构奖”，这对榕树贷款来说具有里程碑式意义，标志着公司在金融数智化创新发展方面迈出更坚实的一步。

未来，榕树贷款将继续依托金融数智化技术创新优势，持续服务实体经济发展，不断推动金融行业的发展与变革。榕树贷款将不断引入新技术、新方法来提升金融服务的质量和效率，为更多用户提供优质的金融服务，为金融行业的繁荣发展贡献自己的力量。