5月28日上午，羊坊店派出所民警带着一面印有“警银联动反诈骗，为民止损暖人心”的锦旗来到厦门国际银行北京海淀支行，对银行优秀的反诈意识、敏锐的洞察能力给予表扬和感谢。

羊坊店派出所向北京海淀支行赠送锦旗

就在几天前的一个早上，一对老夫妻匆忙走进北京海淀支行营业大厅，要求提前支取一笔10万元的5年定期存款现金。当银行柜面工作人员陈鑫蕊向老人询问资金用途时，两位老人支支吾吾，一会儿声称用于给孩子买东西，一会儿又说要支取给某位亲戚用。见老人神情紧张，回答前后矛盾，为确保客户资金安全，银行工作人员随即提出与其子女通话核实，却遭到客户极力阻止。

此时，银行工作人员凭借丰富的工作经验，怀疑两位老人可能正在遭遇诈骗，于是一边安抚他们的情绪，一边耐心地进行沟通。通过深入了解，得知原来两位老人是听信了某位“财富导师”的推荐，想要支取现金，投资所谓的一款“低风险、高收益”理财产品。听到这里，银行工作人员心中的怀疑已基本确定，随即向客户提示高收益理财产品类诈骗风险，但两位老人坚称已经和“财富导师”谈妥投资，并执意取现。

与此同时，银行工作人员迅速启动内部防诈骗应急预案，通过电话与辖区民警取得联系，汇报现场情况，在得到警方授意后，通过劝阻和安抚等手段，及时帮助两位老人按下诈骗“中止键”。警方随即赶到现场，经过警方和银行工作人员的反复劝说，客户逐渐醒悟，意识到自己正面临的是一场精心设计的骗局，随后取消办理取现业务，并配合民警到派出所做进一步调查。

民警和银行工作人员向老人普及反诈知识

当前，以高息投资为诱饵，对老年人实施诈骗仍是电信诈骗常见手段，厦门国际银行北京分行将持续践行金融为民初心，持续加强反诈知识宣传力度，密切警银联动，增强群众识诈反诈免疫力。在此，厦门国际银行北京分行呼吁大家共同关注金融诈骗问题，携手营造防诈反诈的良好氛围，筑牢全社会金融安全防线。