您的位置: 首页 > 政经频道

【西街观察】手机号注销别为难消费者

出处:北京商报 作者:陶凤 网编:卢扬 2024-04-08

近日,“注销手机号等于出卖自己”冲上热搜。一位警官博主提醒,手机号被注销后,下一个用你手机号的人,可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件,后果不堪设想,不妨多做一步,将相关绑定此手机号的软件统统解绑。

无穷后患不难理解。以手机号为原点,已经形成了一个包括用户、运营商和各种平台等在内的生态链。

大量用户在使用各种App关联手机号注册,用户手机号被使用的场景多多。解绑不及时、不完全、不彻底,就随时有可能带来账号被用作“他处”的风险。

这种表面看不到的风险,不仅有可能导致账号无法使用、个人隐私泄露,甚至还会造成难以估量的财产损失。

本是善意的提醒,却牵扯出另一道难题。网友们纷纷吐槽,比“出卖自己”更可怕的是解绑的大麻烦。

“清算”解绑的对象首当其冲。

我们日常使用的App往往不计其数,很少有消费者能够准确记住自己的手机号曾注册过哪些App,这就不可避免地带来了解绑谁的难题。

常见的App一般都能被记住,但是使用率不高的免不了被遗忘。在此之前,中国信息通信研究院已经推出“一证通查”功能,并提供解绑服务。

“一证通查”解决了消费者的部分痛点,但“通查”现阶段所覆盖的基本是主流App。这些

App使用管理相对规范,也更容易被用户记住。

“通查”范围之外,手机号码绑定了多少App的痛点,仍然是困扰消费者的老大难。可见,在注销手机号前将绑定应用逐一排查,对所有注册过的账号进行一一解绑并不现实。

麻烦不能都给消费者,解绑的责任更不能一味推给他们,凭借一己之力完全解绑等于是为难消费者。

消费者必须提高安全意识,作为手机号的使用者,对自己的号码使用善始善终。但个体去实现无死角注销解绑,必须有各个关联主体的助力。

其中,电信运营商、App背后的互联网大厂和权威机构都要齐心协力。

比如,互联网平台应当定期优化不活跃未登录的“僵尸账号”,设置时限自动解绑、自动注销,改变只能让用户单方面主动解绑账户的局面。

对于使用个别App,必须手机号注册是否有必要,没完没了提示用户输入手机号注册,是否涉及过度收集个人信息。

权威机构所提供的“一键查询”和“一键解绑”功能,应如何提高实时覆盖率,确保消费者用得到的,在注销时也能找得到。

还有消费者因为后患无穷,干脆不敢换账号。在解绑难题普遍存在的当下,电信运营商应该给予消费者保留号码的“方案B”。至少,在问题彻底解决之前,让消费者拥有实惠的“不销号”的选择。

正如当初消费者通过运营商获得手机号,再用手机号注册各类App,销号解绑的担子不能只由个人扛,风险也不能让一方独自承担。

北京商报评论员 陶凤

本网站所有内容属北京商报社有限公司,未经许可不得转载。 商报总机:010-64101978 媒体合作:010-64101871

商报地址:北京市朝阳区和平里西街21号 邮编:100013 法律顾问:北京市中同律师事务所(010-82011988)

网上有害信息举报  违法和不良信息举报电话:010-84276691 举报邮箱:bjsb@bbtnews.com.cn

ICP备案编号:京ICP备08003726号-1  京公网安备11010502045556号  互联网新闻信息服务许可证11120220001号