看一个文化现象或问题不妨寻求多个角度。文化营销与营销文化的关系可以讲从前，可以观今世；可以物象，可以抽象；可以发微，可以感怀。笔者从知行的角度看去：文化营销是个实践过程，营销文化则往往是阶段性的认知成果。在长期的商业实践中，两者早已互为因果，并不断推演出新。

中国地大物博，从不缺少营生的奇思妙想。北纬35度线比较适宜生产生活，中国的地理条件优良，因此便出现了鱼盐之利与农耕文明，而两者互利，便出现了专事交易的商这个阶层。而在长期的进化过程中，文化营销在商事活动中总是表现出它的魅力，因而从不乏文化营销的意趣。即使是当前被说的如何的“内卷”，各种文化营销行为依然轮番登场，风貌时新，进而形成一时风尚的营销文化现象。

文化营销在中国的IT领域，上来便具有高度。比如百度近几个月推出的文心一言，真是抓住了天时地利人合。生成式AI大语言模型产品确实有无边界推演与自主学习的技能。显然，它极具当代科学技术成果的本质特征，适逢天时已至，未来已来，客户需求日渐成熟。

然而地利与人合的作用还更多地呈现出价值认同与选择性审美旨趣的不同，这反而为文心一言的文化内涵增加了两重保障。文心一言抓住了这两大性征，用了两年研发，突出 “知识内化”与“知识外用”两个理念，做足了 “应用”的文章，出品不过2个月，月活用户突破1亿，成为史上蹿红最快的应用，便被冠以“中国版ChatGPT”。支撑其迅速蹿红的主动力确实很见功力：增大语料和参数、指令学习、人工反馈的强化学习驱动力强；商业文案、文学创作、数理逻辑推演、中文理解、多模态生成等五大功能为用户提供标准化应用智慧服务成果。在知识增强这一大模型之下，知识、检索、对话、监督精调、人类反馈式强化学习等模块不断给予人类有深度的系统性知识。

可见，营销之“营”，早已不是指售卖，而是从产品设计到售后维护的全业务链。百度把打造应用型产品作为自身一个较长期的发展方向，最早布局大模型。而力求“最懂用户意图”，既成就了这家公司的辉煌业绩，更为其营销文化作出了鲜明注脚。

AI乃至IT行业，由于其本质意义上具有的技术优势，其便在一个时期以来形成了相应的思维习惯、行为习惯和语言风格。随着5G、生物医药、人工智能等一批全新技术进入中国社会，高铁、区块链、新能源、北斗导航等新产品的运用，“以人民为中心”的理念正在高新技术领域持续快速深化。

百度正是切身感受到了这一点，于是不断强化端到端的优势，以原有的搜索引擎积累起来的数据优势，从设计初衷伊始，便赋予文心一言以不断优化的知识理解力，把最引人入胜而有难度的创作类行为作为出新的要点，竟把诗词文章联句小说这类人文创作行为变成了可以由软件生成的新的创作形态。为社会所用的文化观念，不仅表现在研发的逻辑起点上，而且贯穿了百度各条产业链，正在这一领域中的众多企业奉为宗旨。而这一文化现象，可以认定为高新技术企业人文观念的进步。应该说，百度的营销文化具有在快速应变的同时秉持科技风范这一特点。

同时，坚持以高科技为内涵的文化营销，不断推出新理念，不断寻求与各类生产者、消费者的业务契合，并注重在营销产品和服务的同时，注重营销自身的文化理念。从科技知识、研发进程预见、实务操作技术、产品从部件到整装及品牌的价值到用户技术与劳动力成本的减降预期，以数据计算模型方式都给用户核算清楚。

其实在IT领域，早就有倒算成本、预留利润、附加税票费用的算法。随着营销模式的多样化，特别是应用类产品成为主潮，IT精英们已经在用最普通、让用户共享的语言开展高效率沟通。特别是当高科技进化出应用生成产品的阶段，手机、平台App、交易会、博览会、发布会，各种高技术含量手段与营销文化产品不断包装着应用产品，通过认知导引用户的消费行为。

这仅是百度一例。而其它领域的文化营销情况比IT领域还要丰富。政府部门以文化营销搭“台” 建“场”更有气魄。各地都在推进文旅产业融合，可谓走深走实，各具特色。以一方文脉，兴一方市场，活一地消费的举措真是品类繁多：西安的大唐盛景、开封的清明上河、南京的十里秦淮、苏州的百年观前、杭州的西湖印象，大量的文化旅游新产品在给旅游者以寄情山水的愉悦的同时，也给他们带来了一个个全新层次上的消费体验。而多年前，一批健在的老字号企业就开展了线上消费与线下体验相结合的可贵实验。现在，人们已经习惯于平台购物、物流配送带来的享受，就连冰淇淋这类冷藏食品都可以通过物流传递到家。

城市的形成本来就源于交易，更是文化营销的空间。无论《大唐新语》还是《东京梦华录》《桐桥倚棹录》，街与坊巷，在城市规划之初便往往以经营的各种商品来定名。有“市”，便有票号通兑、贩夫走卒与百业俱兴。而文化营销正是活化城市功能的重要手段。现代社会，城市更是文化营销进而形成营销文化的重要载体。城市这个文化富集地，其活力，就在于以其文化凝聚力吸引各方消费者。而这些呈现出的各种营销现象，恰属于这一时代的营销文化形态。因此，充分发挥城市的商业功能，对社会发展与人文进步至关重要。

回望商业史，大凡文明古国，都有着丰富的商业文化积淀，而其营销文化往往影响着今天的商业风采：阿拉伯商人善于把握利差，以色列商家擅长把握卖点，欧美商家讲究以产品蕴含的技术含量讨得好价钱……而实际上，商业营销活动远比笔者这点认知来得丰富得多！成功的文化营销，一定会给营销文化留下鲜明深刻的印记。应该说，人世间只要存在价值交换，商业行为怕是个持久的营生，因而营销行为自然是其中最有意趣、也最艰辛的部分，需要各方为之尽力。此之谓欲求真知，必有大行。