北京商报讯(记者 宋亦桐)11月16日,#建行#词条登上微博热搜,有不少网友表示实时转账无法到账,一度引发热议。
对此,有建设银行客服人员表示,11月16日上午9:30后系统故障,无法办理各类账务、非账务交易。因建设银行交易突增,在系统恢复期间会造成个别客户短时交易失败。
北京商报记者注意到,目前该行系统已经恢复正常,有网友表示已经到账。
与此同时,11月16日,建设银行在官网发布《11月20日支付系统维护公告》称,根据中国人民银行支付清算系统的运行维护安排,拟定于11月20日0:00-6:00进行系统维护(具体维护时间以人行实际维护时间为准)。
建设银行表示,维护期间,通过该行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易将暂存行内,待系统启运后汇出,实时跨行转账交易将退回付款账户。
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