这个五一，孙新亮跑了最短的距离，因为跑单范围就在孙河乡康营家园内，但似乎又跑了最长的距离，小区封控当天700多票订单都是他送的。说起来，本是快递员的孙新亮，还当了次社区志愿者，忙着搬运物资、组织核酸检测采样，当然也忙着快递配送一小区的快递……

同样是快递员的韩德帅，没想到送快递还出了个差，跟着公司的大部队从天津来到了北京。韩德帅到达封控小区北京光辉里小区的当天，干了6个小时，直到晚上11点才终于把积压订单处理完。韩德帅没想到自己能五一出差，也没想到用板车送快递还挺顺手。

做社区志愿者、从天津出差到北京、夫妻齐上阵送快递、一天要走5万步、一天扛3000多斤米面粮油……这个五一，快递员真的有点忙。

“假期我会继续在小区当志愿者，为居民送生活物资。”作为中通孙河网点快递员，孙新亮今年五一期间的工作，放生了很大的变化。

因疫情影响，孙河乡康营家园17区于4月22日晚间8点多进行了封控措施。

当时，孙新亮还有近50件快递没配送完，“平日这个小区的件量在300左右，因为疫情影响网点积压了很多快递，被封控那天小区配送的件量已经达到700票了”。被突然通知不能出小区后，孙新亮决定留下来帮助社区的工作人员。

每天，孙新亮会开着快递三轮车在小区内穿梭，将百余件包裹送达至楼底下，再由社区工作人员配送至居民门口。这些包裹既有快递，还有政府发放的物资。最忙碌的一天，孙新亮和同事们一直工作到近凌晨1点才回家。

数天的封闭中，除了配送物资，他也会帮忙组织居民们排队进行核酸检测。如今，随着小区部分居民楼解封，孙新亮的工作压力有所减轻，晚上7点左右就能收工。如果需要做核酸，则得到晚上9点左右才能下班。

以快递员崔世超所在的菜鸟九龙山快递站来说，在4月28日，站点到了3600个包裹，18名配送员从早上5点开始工作，将快递送至小区门口，部分区域晚上11点多才能送完。为了给崔世超搭把手，妻子兰圣一也一起送快递。截至目前，夫妻俩已经送出了超600件包裹，总共3000多斤的米面粮油。

最多的一次，崔世超为朝阳劲松九区的一户居民送了15件包裹。“6袋大米、2袋面粉还有一堆箱子，搬完货腰都快直不起来了。”

据了解 ，在4月28日下午，劲松街道劲松五区、劲松七区，劲松街道劲松二区、劲松嘉园、广和里西路57号院，劲松街道农光东里除封控区外其余楼宇划为管控区，实行“人不出区、严禁聚集”。 

与此同时，关乎物资分拣、配送的操作经验也在向封控社区缓慢渗透。今年五一，京东快递小哥韩德帅的工作地点从天津改到了北京，有了一场“说走就走”的值班。

京东快递天津小海地营业部快递员韩德帅回忆，当他到达封控小区北京光辉里小区后，“我们立刻接手，将订单以单元楼进行分类，再用板车等工具来配送，那天一直处理到晚上11点，干了6个小时，终于把积压订单处理完了”。

4月28日，京东物流已紧急从天津调派10名快递员前往北京光辉里小区，来支持社区约3000名住户的配送工作。

每天，韩德帅平均时隔2小时就要往返于2栋单元楼之间，将快递、生鲜、外卖各类订单送达居民门口，一送就是俩小时，一天下来得走近5万步。

“和在酒仙桥小区配送不同，光辉里因为范围小，配送更集中，所以我们将快递员与具体楼栋、配送品类一一对应，就能大幅提升订单履约效率。”京东物流北京地区终端运营负责人向北京商报记者介绍称，目前京东物流能依据地址库来划分订单区域，根据订单密度将区域以大化小，以不同组合来解决匹配效率的问题。

上述负责人进一步解释称，例如一个小区的某栋楼被封闭，京东物流可以有针对性地提供定制化配送服务，安排快递员进入封闭社区做志愿服务就是方式之一，这样操作也不会影响到其他居民楼的订单。“目前平台已经能细化到具体品类的调度，例如生鲜冷链订单我们会优先配送。”

资料显示，在4月初酒仙桥升级为高风险地区后，通过街道的组织，京东物流派驻80余名快递员24小时驻守酒仙桥街道，以封控区外设立临时站点短程接驳，再由快递员进行上门配送。

“目前叮咚买菜已在朝阳、通州、海淀、房山等区域的30多个站点采用了大时段聚单方式，平均订单处理能力已提升30%。”叮咚买菜相关负责人向北京商报记者介绍称，“同时，平台已启用北京和燕郊等地的应急工厂，提升部分熟食和菜肴类商品的备货量与丰富度，部分商品的备货量已经达到疫情前的3-5倍。”

同城物流企业也在加紧运力投入。据顺丰同城提供的数据，北京商超订单月环比涨幅达到1倍以上，为了能及时配送，顺丰同城在北京区日均投入骑士近5000人，日均完成商超订单数万单。在“五一”假期期间，平台将持续对商超订单等加大配送资源投入。

“假期期间，闪送将通过接单补贴协调运力资源、开通客服绿色通道等方式，优先保障市民生活物资等品类的递送需求。同时，北京所有闪送站点已做好生活物资、医疗物资的储备，随时可作为临时救助点对外开放。”闪送相关负责人表示。

奔走于一线的末端从业者们，为北京市民的“五一”生活保障送去了一份份安心。成为志愿者的数日里，孙新亮收获了很多居民的善意。“我在这个小区配送了3年，很多客户认识我。看到我被留在小区出不去，4月23日早上一位大姐立刻送了我一个睡袋，还问我需不需要其他东西。配送时，也有很多人微信问我需不需要喝热水，缺不缺物资之类的。”

递送物资的同时，他们也见证着疫情逐步好转的点滴变化。随着部分居民楼解封，如今孙新亮在晚上7点左右就能收工。“如果假期内小区能实现解封，只需将快递配送到小区门口，联系客户到指定位置取就行。”他说道。

北京商报记者  何倩