人工智能正在全球范围内蓬勃兴起，成为推动人类进入智能时代的决定性力量。在9月2日-7日举办的2021年中国国际服务贸易交易会上，北京商报记者在首钢园和国家会议中心两个展区走访了多家AI厂商，发现通过与大数据的结合，AI已经广泛应用到金融、智能制造、政企等各行各业，RPA+AI、AICC全智能客服解决方案、智能制造AI质检解决方案……吸引了众多参会者的关注。

机器人流程自动化平台

在首钢园展区的一个角落里，有一个名为“来也科技”的展台。

来也科技相关负责人向北京商报记者介绍，来也科技RPA（机器人流程自动化）财务机器人能够帮助财务工作人员完成各类重复性高、规则性强且大量繁杂的基础性工作，针对财务系统和业务系统未形成集成，导致财务工作人员工作困难的问题，来也科技RPA财务机器人也能够轻松解决。

来也科技主要针对的是RPA＋AI领域，为客户提供变革性的智能自动化解决方案，提升组织生产力和办公效率，释放员工潜力，助力政企实现智能时代的人机协同。目前，来也科技帮助保险、通信、电力、金融、零售等多行业的企业客户，以及智慧城市、政务服务、医社保、公共医疗、院校在内的公共事业领域，实现了各种业务场景的深度突破与打通，构建起了端到端的自动化解决方案。

北京商报记者了解到，来也科技现拥有机器人流程自动化平台“来也UiBot” 、智能对话机器人平台“吾来”、全球首个专为RPA机器人打造的AI能力平台“UiBot Mage”三大核心产品，为政企实现“端到端”的智能自动化，并拥有200多项核心国内外发明专利申请和20多项授权专利。

以法院为例，针对繁琐重复的事务性工作，可以利用RPA＋AI实现文档识别和文档分类、跨系统的数据录入，完成电子卷宗的自动录入和归档工作，工作人员只需要把纸质卷宗用高拍仪保存为图片，其余工作都可以交给RPA机器人。

全智能客服解决方案

北京捷通华声科技股份有限公司则针对金融领域推出了灵云AICC全智能客服解决方案，从智能客服、智能语音导航、智能外呼等多维度，为银行开展“零接触”服务提供有力支撑。

据现场工作人员介绍，灵云诸葛智能会议解决方案，能够深度融合语音识别、机器翻译、人脸识别、声纹识别等AI核心技术与全数字无纸化会议系统，实现对智能交互平板、AI语音转写机、AI同声传译等设备智联控制，简化资料查阅、会议通知、电子签到、共享屏幕、投票表决等会议流程，提供自动分角色转写会议内容、嘉宾发言以字幕/投屏等方式展现、双语实时翻译、会议录音同步调听、一键导出会议纪要、会议数据综合管理等智能化应用，充分满足会议各项需求，让会议管理、会议后勤服务更简单、会议分享更丰富，让会议过程更高效便捷，是对数字会议系统的进一步赋能，适用于各种政企单位会议场景。

灵云诸葛智能会议系统广泛应用于政府、公检法、企事业单位、新闻发布中心、指挥中心、院校等场所。

捷通华声成立于2000年，专注智能语音、智能语义、智能视觉、大数据分析等全方位人工智能技术研究与产业化应用，是人工智能技术、产品与服务提供商。在AI技术研发方面，捷通华声拥有语音识别、语音合成、语义理解、机器翻译、大数据分析、声纹识别、人脸识别、指纹识别、手写识别、键盘输入、麦克风阵列、OCR、视频分析等十余项自主研发的AI技术，并在灵云开放平台上面向产业全面开放。

智能制造AI质检解决方案

算力紧缺是推进人工智能产业发展的最大瓶颈。华为提出依托于人工智能计算中心，配套建设为企业提供普惠算力的公共算力服务平台、匹配本地产业特色的应用创新孵化平台、聚合产业生态的产业聚合发展平台、支撑当地科研创新和人才培养的科研创新和人才培养平台，形成“1中心+4平台”的人工智能产业布局，通过算力集群赋能本地产业集群，让人工智能赋能千行百业。

在“昇腾全栈AI基础设施”展点，华为展示了基于昇腾AI基础软硬件的智能制造AI质检解决方案。华为相关负责人对北京商报记者表示，将工厂流水线中产品制造各阶段的产品质量通过工业相机取图，并经过AI算法模型进行实时监测分析，提升产品质检流程的检测精度，大幅减少人员工作量；华为3C电子产品智能质检解决方案基于华为南方工厂探索实践，将已超过一年的端到端经验积累通过软硬件赋能给制造行业客户，助力其快速实现产线的数字化转型及智能升级。

华为还与合作伙伴运用云计算、人工智能、5G、IoT等创新技术，联手打造云网边端协同的智慧气象解决方案,推动气象精准预报、气象服务的突破性创新,改进气象服务体验,支撑气象局推出基于智能网格的超大城市精准预报服务,实现气象服务跨代升级。

北京商报记者 石飞月/文并摄