2021年7月19日，一位中年女士来到平安银行北京分行辖下三元桥支行，她要求向招商银行蒙某账户转入人民币35万元，用来支付“邮费”。鉴于转账数额大且用途较特殊，柜员陈嘉宝觉得有些异常，随即喊来了三元桥支行内控主任李玮。

李玮当即询问客户与收款人的具体关系，客户表示不认识对方，收款人为海外快递公司账户。同时该女士透露：“我的朋友是利比亚维和部队医生，为了保住他毕生积蓄不被叛军掠夺，他将存有250万美金的行李箱通过邮寄方式寄往中国，委托我保管。”现在需要这位女士先代为支付“邮费”，且必须付清35万，才能将钱箱取出。

沟通中，内控主任李玮告诉该客户250万美金不可能通过邮寄方式寄往中国，并针对还需要代为支付35万元“邮费”提出质疑，可是该客户称自己已经与朋友都用微信联系好了，不会有问题的。

内控主任李玮再次询问客户是否亲自与这位“朋友”打过电话或者视频确认过汇款事宜，客户反馈因朋友是维和部队医生，工作原因不能接听电话及视频，只能通过微信联系，并表示其子女并不知道她转账的事情，千万不能让家里人知道。

通过了解整个事情经过，内控主任果断判断这是电信诈骗。在征得客户同意的情况下，银行工作人员翻看了这位女士与对方的聊天记录，发现以下疑点：一、微信回复快，往往在客户发出后几分钟内即会得到回复，且微信里不止一次对客户称呼“我可爱的妹妹”，并说“你是我最信任的人，你一定要帮我保护这笔钱的安全，我不能将它交给叛军”，很明显是犯罪分子在给客户洗脑；二、对方一直在劝导客户打款，要求客户在5个小时之内快速付款，在付款期间要求客户禁食，不要和外界联系，并告知“付款后即可提出包裹并完全完好的送达。”

随后，内控主任李玮将以往发生的网络诈骗手法及方式告知给客户，但客户一直说对方不可能是骗子，自己都核实好了，就是帮朋友。此时内控主任李玮担心客户再去其他银行汇款，立即选择报警处理，民警到达后判定此为典型的电信诈骗，并对支行的果断处理提出表扬。将客户带往派出所进行进一步劝说。

平安银行北京分行在此提示广大消费者：交友须谨慎，使用社交网络时，要提高个人防骗意识，注意甄别网友的身份信息，涉及资金往来需提高警惕，以免造成财产损失。