北京商报讯（记者 陈婷婷 周菡怡）“截至目前，中荷人寿全国24小时客户服务专线4008161688已接到河南当地7名客户报案，公司第一时间与客户联系，协助客户办理理赔。”7月21日，中荷人寿对外披露。
在得悉河南特大暴雨灾害后，该公司积极行动，成立应急领导小组及工作小组，开通绿色通道及理赔服务热线，简化理赔流程，取消定点医院限制，为当地民众提供及时的保险服务。同时，利用当地分公司职场便利条件为当地民众提供休息与避险场所，并提供热水和简易食品，提供力所能及的帮助。
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