北京商报讯（记者陈婷婷）7月20日，郑州市受强降雨影响，单日降雨量突破历史极值（建站以来），单小时降雨量超过日历史极值。降雨造成郑州市区严重内涝，市内交通中断，多处小区停水停电。截至7月21日上午10点，阳光财险河南分公司共接到相关报案3189件，其中车险报案3161件，非车报案28起，相关定损理赔正在紧张推进中。

此外，阳光财险河南分公司从河北省、山东省、山西省、天津市等地调派60辆救援车，今晨已抵达郑州周边，随时待命，全力投入到抗灾抢险之中。

面对极端强降雨灾害的发生，阳光保险强化联动，做好协同排查、跟踪和定损。阳光财险、阳光人寿河南分公司均在第一时间启动应急服务预案，全力以赴抢险救灾，确保案件在最快的时间内得到及时处理。

具体来看，阳光财险已启动五项应急举措，包括第一时间发布相关信息、成立应急小组、开通绿色通道、优先线上直赔、全力配合救援。

而阳光人寿已启动五项应急举措，包括成立应急工作组，实时监控报案量及人员伤亡情况，公布理赔服务热线，做好理赔服务举措宣导；开通理赔快速服务通道；积极寻找客户；简化理赔申请手续；全力保障理赔服务，协助政府部门做好人员安置等相关工作。

阳光保险表示，将密切关注天气变化，配合政府开展救援和善后工作，全力做好理赔救援工作。客户可通过全国统一客服热线95510，阳光财险微信服务号，我家阳光、阳光车·生活APP等多种方式7*24小时全方位进行报案和咨询。