北京商报讯（记者 石飞月）11月19日，关于网友反映的iPhone12绿屏的问题，苹果公司方面回复北京商报记者称，目前已掌握到少数关于此情况的反馈，并正在调查中。

iPhone 12 上市后不久，就有用户就投诉类似的绿屏问题，受影响的机型几乎包含了 iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro 和 iPhone 12 Pro Max 全系机型。

有报道称，苹果已经建议技术人员至少在目前避免为受影响的iPhone提供服务，而是告知客户应该让他们的iPhone保持最新iOS版本的更新。这一指导意见表明，苹果可能有信心在未来的软件更新中修复这一问题。

据悉，iPhone12绿屏的问题与硬件无关，对日常观赏和使用不会受影响，把亮度拉到最低，观看黑色图片时才会出现绿屏。