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北京市商业联合会会长 傅跃红

对位、同步和高质是关键词

出处:北京商报 网编:段跃 2020-11-06

以国内大循环为主体的新发展格局中,对位、同步和高质是关键词。

具体来讲,首先,零售企业主要是满足需求方的需求,需要确保供给方和需求方最终对位而不错位。其次,供给方和需求方,或者是商业企业和产业企业达成同步。产业端要多了解市场信息、消费者信息;商业企业则要及时传递消费者的需求,能够使双方在供和需上实现同步。最后是高质,生活方式不断进化,消费者对服务的要求也越来越高。因此,无论是产业方提供的产品质量和服务能力,还是商业零售的综合服务能力,都需要提高质量,凭借高质的服务拉升市场。

产业端和渠道端是整个大市场当中的一对伙伴。渠道端希望能够找到适合消费者需要的产品和服务,产业端也希望生产出的产品和提供的服务能够满足市场需要。从满足需求角度出发,两端拥有共同的目标,都应延伸自己的服务领域。当下,双方在信息交流,特别是科技应用方面,已经实现了便捷。未来,双方还应多联手、多联动,最后实现精准服务。

实际上,渠道端和产业端都在探索之中。因为一些零售商业在满足消费者的过程当中会感到产品和服务的滞后,希望能有一些新内容提供给消费者。产业端企业要加速熟悉线上工具,并接近市场。

新经济格局的发展路径,无论是从业务、从行业,还是从人与人之间的发展来看,应当在现有的组织交往基础上增加互动,尤其是通过线上方式实现的互动。因此,当事方均应多维度积极地联手、融合与合作。

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