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森鹰空调窗涉嫌误导消费 门窗概念炒作知多少

出处:北京商报 作者:谢佳婷,孔文燮 网编:王晓然 2020-07-08

夏日炎炎,空调正值销售旺季,却遭一家企业当头棒喝:装上门窗就行了,何必装空调!它的主角是门窗行业的著名品牌森鹰。“不用空调,就用森鹰空调窗”,带着如此霸气的广告语,空调窗横空出世,森鹰不仅让门窗行业惊讶,更向空调行业发起了挑战。

森鹰空调窗涉嫌误导消费 门窗概念炒作知多少

森鹰推出新品类“空调窗”,宣称“不用空调,就用森鹰空调窗”

并未赋予门窗制冷、制热的空调功能,却大肆宣扬“空调窗”可以代替空调,森鹰空调窗刚一发布便引来质疑一片,专业人士直斥森鹰涉嫌误导消费,甚至涉及商业欺诈。

一直定位为“铝包木代名词”的森鹰,希望以“空调窗”的新概念,开辟门窗新品类,实现企业发展的弯道超车。概念炒作一直是门窗行业的顽症,业内人士认为,森鹰此举不过是将概念炒作推进了一步。2020年7月,北京商报聚焦门窗消费风口,试图以森鹰为例证,揭示门窗概念炒作的行业乱象。

森鹰空调窗宣称可代替空调

2020年7月7日下午,一场品牌升级、工厂竣工与新品发布三合一的盛会,将正从四面八方涌向广州,准备参加第二天开幕的广州建博会的家居人士的目光拉向南京,聚焦到一个门窗品牌。它的名字叫森鹰。

森鹰在门窗行业可谓大名鼎鼎,22年来立足东北,专注铝包木,树立起森鹰“铝包木门窗代名词”的强大品牌形象。行内人士都知道,铝包木门窗是符合国家绿色建筑政策和世界节能降耗趋势的高端窗户,密封性能和隔热性能优越,可以有效减少能源消耗,达到冬天暖气出不去、夏天寒气不外溢的冬暖夏凉效果,属于节能环保和品质生活的选择。

然而,一般人很难说清铝包木门窗和普通门窗的区别,森鹰专注20多年,营业额也只达到六七亿元。2018年,森鹰开始布局南方工厂,选址南京,谋求新的突破。2020年7月7日,借南京工厂竣工之机,森鹰宣布品牌升级,并大张旗鼓地将新工厂生产的新款铝包木门窗用一个新词汇代替——空调窗。

何为空调窗?在这场备受瞩目的发布会上,森鹰窗业董事长边书平形象地表示:“安装了这款窗,房间不用装空调,也能变得冬暖夏凉。”他进一步解释称,空调窗就是具有一定空气、温度调节功能的窗,冬天能让居室温暖三四度,夏天能凉快三四度。森鹰主推的新品空调窗名为“酷8度”,当冬天手摸窗户玻璃内表面时,温度比普通玻璃窗高8度以上,当夏天手摸窗户玻璃内表面时,温度比普通玻璃窗低8度以上。除了可调节温度外,窄边框、大通透、活玻璃、窗纱一体的设计也成为酷8度的卖点。

森鹰空调窗涉嫌误导消费 门窗概念炒作知多少

森鹰窗业董事长边书平在宣讲品牌升级战略时,对“空调窗”的未来充满期许

边书平表示,随着投资3亿多元的南京工厂正式投产,将在未来三个月内生产出20万平方米的空调窗。为此,他意气风发地宣称:“我们的愿景是,让世界每个房间都能用上森鹰空调窗。”

森鹰空调窗涉嫌误导消费

打出“空调窗”概念,森鹰意在创立门窗新品类,改变人们对铝包木门窗缺乏认知的现状。

森鹰给空调窗创意的广告语是“不用空调,就用森鹰空调窗”,通过永达传媒的地铁广告资源,将空调窗的广告铺满东北、华北、华东的核心城市高铁站,希望迅速打响知名度和影响力。这句广告语,让人很容易联想到另一句耳熟能详的家居品牌广告语——“高档装修,不用大理石,就用简一大理石瓷砖”。简一正是通过这句广告语,从传统瓷砖品牌中跳跃出来,通过央视等媒体的强势轰炸,迅速形成人们的心理认知,成功开创了“大理石瓷砖”这一瓷砖新品类。

就门窗而言,“空调窗”这一森鹰试图开辟的门窗新品类与“大理石瓷砖”形成的瓷砖新品类,并无可比之处。“简一的‘高档装修,不用大理石,就用简一大理石瓷砖’是有逻辑的,森鹰没有,是毫无创意的抄袭。”一位在门窗行业摸爬滚打了20余年的资深人士向北京商报记者表示,两句广告语听起来很相似,但森鹰的“不用空调,就用森鹰空调窗”与简一的“不用大理石,就用简一大理石瓷砖”不在一个维度。“人们喜欢大理石的纹理,又担心石材有辐射,简一大理石瓷砖利用技术让瓷砖拥有大理石的表面纹理,但它又不是大理石,不会有辐射,以瓷砖代替大理石,逻辑关系就成立了,但门窗的保温、隔热效果再好,也只能起到有限节能的作用,可以减少空调开启次数,不可能代替空调。”

森鹰空调窗涉嫌误导消费 门窗概念炒作知多少

简一成功地用广告语开创了“大理石瓷砖”这一瓷砖新品类

“这是典型的误导消费。”家电产业观察家许意强向北京商报记者表示,国家相关标准明确了空调的定义,是对密闭空间的空气具有温度、湿度等调节功能的产品,森鹰空调窗就是利用产品密闭性的优势,降低导热性,没有起到调节温度的功能,“称为空调窗,应该是像小学生写作文一样,用了一个比喻或夸大的修辞手法,空调在密闭的空间里,是可以主动降温或升温的,即使开窗,空调本身也在工作,让室温降低或升高。森鹰所谓的空调窗不是空调,就是一个窗,叫‘隔热窗’更科学一点儿,‘不用空调,就用森鹰空调窗’是比较严重的误导消费,甚至可能还会产生商业欺诈等一系列法律问题”。

森鹰空调窗是否涉嫌消费误导?北京商报记者咨询了北京中闻律师事务所合伙人王国华,他指出:“森鹰的空调窗是否能实现空调所具备的功能,是需要科学验证的。从实际情况来看,任何窗户都很难达到空调的效果,因为空调和窗户本身就有很明显的区别。不是空调,却宣称自己能够代替空调,涉嫌虚假宣传,存在消费误导,对于消费者来说是一种欺诈。”

门窗概念炒作知多少

对于森鹰推出空调窗,北京商报记者采访了多位门窗界人士,他们都不愿正面发表评论,只是认为,这不过是“又一次炒概念罢了,没必要大惊小怪”。

门窗行业概念炒作并不新鲜。前两年雾霾严重之时,“防雾霾纱窗”隆重登场,有的企业甚至宣称这种窗纱对PM2.5具有90%以上的过滤效率。对此,中国建筑科学研究院和清华大学建筑学院的多位专家曾表示,市面上绝大多数窗纱在防沙尘、杨絮等方面的确有一定作用,但“防雾霾”“防PM2.5”纯属玩概念,效果甚微。以细颗粒物PM2.5为例,它的空气动力学直径小于2.5微米,也就是1毫米的四百分之一,约相当于头发丝的二十分之一,“这样粗细的颗粒物,得靠显微镜才能看得见,岂是一道道线编织成的窗纱能阻挡的?”

“防雾霾纱窗”刚过风头,“空气净化窗”又甚嚣尘上。有的企业宣称门窗不仅能通风,而且能净化室内空气,装了门窗,也就无需再买空气净化器。实际上,所谓空气净化窗,只是在窗框上加一个通风口,配上一个小电机,能起到微通风的作用,要是晚上睡觉时开着它可能居室更舒服一点儿,但真正要净化空气还是应该靠新风系统。

防雾霾纱窗也好,空气净化窗也好,都是概念炒作,热度一过,就乏人问津了。不过,这两种概念炒作,毕竟还是有一定效果做支撑,不能防雾霾,总可以防防灰尘,不能净化空气,总可以通通风。业内人士指出,如今森鹰炒出空调窗,没有任何空调的功能,却赋予门窗空调的用途,号召人们“不用空调,就用森鹰空调窗”,其概念炒作的误导性远胜于防雾霾纱窗和空气净化窗。

“门窗的本质是透光、防水、隔音、隔热,目前很多门窗品牌连国家标准都达不到,要努力的地方太多了。”对于门窗行业层出不穷的概念炒作,全国工商联家具装饰业商会门窗专委会秘书长郑珊珊向北京商报记者表示,有责任心的门窗企业应该专注技术和品质,让自己的产品真正能给人们的美好生活增光添彩。

北京商报记者 谢佳婷  孔文燮/文

图片来源:森鹰发布会直播截图、简一官网

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