北京商报讯（记者 钱瑜 濮振宇）6月10日，工信部发布的最新一期关于电信服务质量的通告显示，2020年一季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉10万件，环比下降39.9%；受理用户关于垃圾短信的投诉5.82万件，环比下降43.4%；共接到诈骗电话及短信举报8732件次，环比下降56.3%。

在电信服务监管情况方面，一季度，工信部和各省、自治区、直辖市通信管理局通报垃圾信息问题突出企业68家次，依法处罚违规企业2家；各省、自治区、直辖市通信管理局对携号转网服务中出现问题的电信企业下达行政处罚决定书3件次、责令整改通知32件次、进行通报批评50件次、约谈提醒72件次；工信部和各省、自治区、直辖市通信管理局对存在电信服务问题的企业进行责任追究，问责督办10件次，查处违规电信企业9家次。