5月18日，百度CTO王海峰披露了百度智能云的新战略、新架构，还发布了AI中台、知识中台及8个行业解决方案。他重点介绍了AI中台和知识中台，其中AI中台可以帮助企业搭建自己的AI平台，知识中台可以为企业提供知识生产、组织和应用能力。

据了解，百度智能云新战略是“以云计算为基础，以人工智能为抓手，聚焦重要赛道”。为了更好执行新战略，百度智能云对业务架构进行了调整。新架构分为三层，底层是百度大脑，包括基础层、感知层、认知层和安全，是百度核心技术引擎。中间是平台，包括通用的基础云平台、AI中台、知识中台，以及针对场景的平台和其他关键组件。上层的智能应用和解决方案将为各行业赋能。

王海峰重点介绍了AI中台、知识中台。在他看来，AI中台是每个企业智能化升级必备的基础设施，包括AI能力引擎、AI开发平台两个核心能力以及管理平台。

AI能力引擎为企业提供百度已有的250多项AI能力，AI开发平台拥有深度学习开源框架“飞桨”。国家电网山东省电力公司建成自己的AI中台后，实现了快速业务应用，比如搭建出了输电通道可视化平台，实现户外各种复杂场景下的安全巡检，应用AI人脸识别实现了进厅识别、刷脸办电等功能。

知识中台基于百度的知识图谱、自然语言处理、多模态语义理解、智能搜索等AI核心技术，可以为企业提供知识生产、组织和应用能力，满足业务场景智能化的需求，解决大多数企业缺乏构建和运用知识能力的痛点。百度与浦发银行联合打造的 “金融数字人”背后，就是“知识中台”在发挥价值。

8个解决方案分别是“未来银行”、智能营销与客服、智能制造、智慧城市、智慧辅诊、智慧慢病管理、物流地图等。

目前，百度智能云的智慧金融已服务近200家金融客户，涉及营销、风控等十几个金融场景。智能客服及营销落地80多家客户。智慧医疗的产品覆盖全国绝大部分的省市自治区，服务300多家医院和超过1500家基层医疗机构，辅助数万名医生，服务人次超过2500万。

百度智慧城市参与了海淀“城市大脑”建设，提供全局协同的决策依据支持管理与服务。2020年，百度与国家应急管理部通信信息中心合作的自然灾害风险预警能力，在四川、山西、西藏等林火救援指挥现场信息决策支持中发挥了作用。