北京商报讯（记者 石飞月）5月18日，苹果公司在官网发表《致我们的顾客》公开信，宣布全球近100家店重新开放。

3月15日，苹果公司CEO库克发布公开信称，因为病毒缘故，除大中华区外，全球苹果零售店都暂时关闭，直到3月27日。不过，就像业内预测的那样，这些零售店并没能在3月27日后开放，随着美国和欧洲疫情的不断加重，苹果店在很长一段时间内都保持关闭状态。

公开信详细介绍了公司将如何以安全而又谨慎的方式重新开放510家零售店。“只有我们确信我们能够重新安全地在零售店为顾客提供服务，才会推进复工举措。为此，我们审视了每条可用的数据，包括当地感染病毒、短期和长期趋势，遵循各国和当地卫生官员发布的指引。这些决定是不能仓促作出的，我们重新开放零售店的前提是有当地卫生条件作保证，不会因为采取预防性措施再次关闭。”

而重新营业的店面，苹果要求员工和客户都需要戴好口罩。除了口罩或遮挡物外，苹果还将在门店入口处进行温度检查，并张贴健康提示，有助于筛查可能接触过 COVID-19 的人。此外，苹果公司全天都会频繁地对地板、展示产品和人流量大的区域进行深度清洁。

公开信显示，截至5月17日，接近100家苹果全球零售店(99家)已经恢复营业，接下来一周，美国另外25家、加拿大12家、意大利10家零售店将恢复营业。

全球关店已经对苹果的业绩产生了一定影响。日前，苹果公布2020年第二财季(2019年12月29日至2020年3月28日)财报，该公司大部分硬件业务都遭遇下滑。以产品划分，iPhone业务营收为289.6亿美元，而去年同期为310.5亿美元；iPad业务营收为43.7亿美元，而去年同期为48.7亿美元；Mac业务营收为53.5亿美元，而去年同期为55.1亿美元。唯独可穿戴设备、家居产品和配件业务实现增长，营收为62.8亿美元，而去年同期为51.3亿美元。

除亚太其他地区和欧洲地区外，苹果全球的业绩都有不同程度的下滑。其中，美洲地区净销售额为254.7亿美元，而去年同期为256亿美元；欧洲地区净销售额为142.9亿美元，去年同期为130.5亿美元；大中华区净销售额为94.6亿美元，而去年同期为102.2亿美元；日本市场净销售额为52.1亿美元，去年同期为55.3亿美元；亚太其他地区净销售额为38.9亿美元，而去年同期为36.2亿美元。

产经观察家丁少将认为，因为爆发相对滞后，疫情对苹果公司美国和欧洲地区的影响，在下一个季度的财报中会更明显地表现出来。

苹果公司表示，作为进入某些实体店的替代方法，客户可以期望看到送货上门的接送服务，与往常一样，客户可以继续在线下单以进行送货上门。

不过，与中国非常发达的电商体系相比，海外的电商体系可谓小巫见大巫。一名长期生活在国外的网友表示，在美国，快递几乎是要等半个月左右，最长可能都要等到一个月才能收到。