北京商报讯（记者 钱瑜 濮振宇）4月8日，中国电信、中国移动、中国联通三大运营商联合发布《5G消息白皮书》，号召产业合作伙伴携手早日为用户全面推出5G消息服务。

《5G消息白皮书》显示，运营商传统的短信业务因功能简单、体验受限，已无法满足用户多样化的需求。当5G时代来临时，全球运营商已达成了广泛共识：传统短信业务需要升级到5G消息业务。5G消息业务不仅支持个人用户之间的多媒体消息交互，还使得行业客户能够为其用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务。

中国移动副总经理董昕表示，5G消息是全球运营商的共同选择，基于统一GSMA RCS标准，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验。中国移动将携手产业加快5G消息发展，丰富5G应用场景，不断满足人民群众智慧美好生活需要，帮助千行百业数字化、网络化、智能化转型，创造5G更大的综合效益和社会价值。

对于普通用户而言，无需下载客户端，在终端原生的消息入口即可接收到5G消息。5G消息业务使个人用户之间的信息沟通更丰富、更便捷，用户之间除了可以发送文本信息，还可以发送图片、音视频等多种媒体和多种格式的信息。

对于政府和企业而言，使用5G消息可以将公共服务和商业服务直接送达最终用户，用户也可以通过5G消息的目录服务功能，以类似应用商店的方式对服务进行搜索和选择。这些公共服务和商业服务以富媒体消息和交互式卡片的形式呈现在用户的消息界面上，用户可以随时与服务提供方交流或选择服务。借助5G消息，用户可以在消息窗口内方便地与各行各业的服务商对话；行业客户与他们的用户也可以建立起便捷的智能服务通道，获得更多的用户反馈。

除了运营商，部分通信设备制造商也已表态将支持5G消息。据了解，华为和中兴将于6月支持5G消息正式商用。

5G消息基于GSMA RCS UP标准构建，因此也称为RCS消息。数据显示，2019年，全球RCS相关业务的月活跃用户已经达到约2.86亿人，全球RCS运营商达到169家，预测到2023年会上升到486家。目前，行业短信全球市场总额为620亿美元，据预测，到2021年，基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。

针对三大运营商各自5G消息的具体发展规划，北京商报记者采访联系了中国移动、中国电信、中国联通相关负责人，但截至发稿，尚未获得回复。

“信息即平台、用户即客户、手机即应用，就在5G时代。”资深电信分析师马继华表示，运营商们本来就是天生的社交服务提供商，只是在流量为王的时代错失了地位。现在，融合通信就是运营商们翻身的机会，更是整个通信行业重新振作的机遇。