北京商报讯（记者 陶凤 吕银玲）3月19日，北京市召开疫情防控新闻发布会，丰台区委常委、组织部部长葛海斌介绍，丰台区共有入境进京人员集中观察点11个，共有房间1569个。目前已启用7个，集中观察入境进京人员436人。北京市发布境外进京人员均需转至集中观察点观察14天的要求以来，集中观察人数占总入境人数的90%以上。

为做好入境进京人员集中观察，丰台区选取了硬件条件较好、规模适度、相对独立、功能齐全的酒店作为疫情防控期间集中观察点，包括星级酒店、经济型酒店、快捷酒店。星级酒店里选择了环境优美的坐落在园博园里的丽维赛德酒店，青龙湖畔依山傍水的东方美高美酒店等，经济型酒店有全季酒店、月桂树酒店等，快捷酒店有7天优选酒店、吴裕隆酒店等，满足不同层面人群需求。入境人员抵达新国展丰台区临时集散点后，可根据工作人员提供的集中观察点位置、环境、价格等信息，进行自主选择。入住后，如果不满意还可进行二次选择。三天以来为19名入境进京人员进行了跨点调整。

丰台区在每一个观察点都统一设立健康监测组、防控消毒组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组五个工作组，明确工作职责，实现专业到岗。规范工作流程，明确登记、测温、诊疗、解除等8类操作标准。为做到早发现、早隔离、早治疗，分批次对入境进京人员进行核酸筛查，逐人化解风险。实现分区管理，对观察生活区、工作人员生活区划分污染、半污染和安全三个区域，降低交叉感染风险。坚持每天早上7:30健康问询，实行无接触式取餐，每日早晚两次对公共区域全面消毒，对家属送达的衣物包裹进行专业消毒，确保集中观察专业、规范。在这里集中观察比居家观察更安全，各方面保障更有力。

在对入境进京人员服务方面，贴心设计做到隔离不隔爱。制作了中、英、韩、日四种语言的温馨提示卡，写明入住须知、个人防护、用餐要求、体温监测等内容。开通了24小时热线电话服务，每天定时询问留观人员需求，提供心理疏导和咨询服务。针对新入住人员紧张不安心理，协调所在社区共同做好政策解释说明，做好思想疏导，缓解他们的焦虑情绪。提供全天候备餐服务，不管多晚来到观察点，都会提供热乎乎的饭菜。制作了健康服务二维码和酒店服务二维码，便于实时沟通和交流。每个房间都有电视、网络，可以24小时观看，流畅上网。

在入境进京人员个性需求方面，还为特殊群体提供一对一服务。针对外籍人员，建立2+1专属服务小组，安排1名工作人员和1名外语志愿者，定向联系1名外籍人士，提供翻译服务和心理疏导服务。针对不同的饮食需求，充分尊重外籍人士、少数民族人员生活习惯和风俗习惯，提供回民餐、免辣餐、全素食等多样性服务。针对出现身体不适的入境进京人员，安排专业医护人员随时提供诊疗服务，对有基础病人员，提供代购药物等服务。