新冠肺炎疫情全球蔓延，即便是站在“神坛”上的苹果也没能独善其身,3月15日，根据苹果公司CEO库克发布的公开信，除大中华区外，全球苹果零售店都将暂时关闭。这一转变充满了戏剧性，和一个多月前全球只有中国零售店关闭的场景完全颠倒。   

即便是在电商体系十分发达的中国，受关店与疫情影响，iPhone的销量都遭受了60%的大幅下跌，而在电商体系不够发达的海外，恐怕苹果要经受的是更加严重的打击。2020年，也将成为苹果诞生史上最为艰难的一年。             

海外销售面临停滞

库克在公开信中提到，因为病毒缘故，将暂时关闭大中华区以外的所有苹果零售店，此次暂时闭店措施将持续至3月27日，关店期间，所有的小时工将继续获得与正常运营相一致的工资。

而在此前两天，苹果就关闭了目前疫情最为严重的意大利地区所有17家零售店，具体开放时间“另行通知”。意大利受到新冠肺炎蔓延的严重影响，除了零售商店之外，苹果在意大利还有设有供应链运营机构和员工办公室，该公司早些时候已经限制员工前往该地区。

虽然库克声明的闭店时间只到3月27日，但根据此前在中国的经验，苹果在全球尤其是疫情严重地区的零售店，恐怕不是两周就可以解禁的。早在2月1日，苹果在中国官网公告称，中国大陆42家Apple Store零售店临时关闭至2月9日24时，但直至2月14日，苹果位于北京市的5家零售店才重新开放，且限时营业，3月13日，苹果在天津的三家门店才开始恢复营业。

在海外关闭线下零售店，对苹果造成的损失是不言而喻的。尽管库克表示，苹果的在线商店继续在苹果官网上开放。但与中国非常发达的电商体系相比，海外的电商体系可谓小巫见大巫。

一名长期生活在国外的网友表示，在美国，快递几乎是要等半个月左右，最长可能都要等到一个月才能收到。连Amazon prime这种宣称3天必定收到快递的付费会员服务，四五天收到包裹也是非常常见，还常常把同一笔订单拆成好几个包裹发货，造成邮费高企。

此外，通信专家康钊指出，大多数西方人更喜欢在实体店购买商品，尤其是手机这种电子产品，因此线下销售占比更大，因此关闭零售店的措施，会让苹果在三四月的销量会有不小的下降。

北京商报记者就此次关店可能造成的影响采访了苹果方面，截至发稿，对方未给出回复。

中国出货下跌过半

在中国，虽然所有苹果零售店都已重新开放，但熙攘程度较以往相比不可同日而语。

北京商报记者来到朝阳大悦城一层的苹果体验店，与平日相比，顾客数量大概减少一半多，但也没到门可罗雀的地步，门口有工作人员对进店的每一位顾客测体温，店员均佩戴着口罩。

平常的苹果体验店，店员往往都在为顾客做产品讲解或者进行产品维修，而现在最起码有一半的店员都闲站着，而且经北京商报记者问询，大部分顾客是来维修产品的，平常站满人的手机柜台边空空如也。令人忧心的是，苹果店内不管是店员还是顾客，并没有刻意保持人与人之间的距离。

在朝阳区另一家苹果零售店，进出人员数量还不及大悦城的体验店，该店一名店员告诉北京商报记者，即便有顾客进入看产品，大多数也不愿意碰柜台上的手机，“现在大家的戒备心都很强，开店不到一个月，真正来买手机的人比以往少了太多。”

值得庆幸的是，与海外慢吞吞的物流速度相比，中国的电商体系，包括物流和移动支付在内，已经享誉世界。“在中国，苹果线上销售的比重相当高，虽然苹果线下店数量众多，但中国大多数消费者购买苹果手机都在线上购买，这主要是价格不同导致，苹果手机的经销商售价大都低于直营店价格，尤其是电商平台会给购机补贴。”康钊说。

然而，即便如此，中国信通院发布的数据显示，2月国内手机市场总体出货量638.4万部，其中只有49万部是iPhone，这比苹果手机去年同期的出货量下降了60%。

迎来史上最冷寒冬

2020年，对于众多手机厂商，包括苹果在内，都是一个坎儿。在疫情没有结束前，消费者对手机的需求很难恢复往日。

天风国际旗下分析师郭明錤给出的报告称，由于疫情影响，2和3月份对iPhone的出货量影响非常大。“即便疫情好转，我认为今年苹果在中国销量同比肯定是下滑的，下滑幅度可能在10%至15%之间，靠后面的几个月补回来是不可能的。”康钊坦言。

除了销量下滑，苹果的正常发布也受到影响。除关闭零售店外，苹果宣布WWDC 2020（苹果全球开发者大会）将转到线上举行，这也是苹果开发者大会30多年来首次以线上形式举行。

另外，有消息称，由于新产品尚未准备好上市销售，且对新型冠状病毒的担忧不断加剧，苹果公司推迟了原定于今年3月份举办的春季产品发布会。据悉，这次发布会的主角iPhone SE 2在中国的组装工厂已进入最后的试产阶段，而且这款手机已经在富士康及和硕的工厂得到验证。

不过，iPhone SE 2并不支持5G网络。产业观察家洪仕斌认为，即使苹果3月底推出这款新机，在与中国手机厂商的竞争中也不占优势，年后，华为、小米、OPPO 、vivo、realme等厂商纷纷推出5G旗舰手机，5G手机逐渐占据4G手机的市场也是顺理成章，苹果的5G手机下半年才推出，因此该品牌在国内市场的大量份额会被中国厂商蚕食。

市场对苹果的预期已经反映在股价上。东方财富Choice数据显示，苹果股价已从当地时间2月12日收盘价最高点的327.2美元下探至3月13日收盘价的277.97美元，总市值从14316.57亿美元降至12162.52亿美元，蒸发2154.05亿美元。

上个月，苹果公司发布了最新的一季度财务业绩指引，宣布受新冠病毒疫情影响，该公司将无法实现这一季度的营收目标。在上一个季度的财报中，苹果公司预测一季度营收将在630亿-670亿美元之间，高于分析师预期的624.5亿美元，等于同比至少增长8.6%。北京商报记者 石飞月/文并摄