新型冠状病毒肺炎疫情影响和改变了很多人的生活，各行各业都在为疫情防控贡献着力量。医生筑牢阻击病毒的铜墙铁壁，社区工作者构建防范病毒传播的社区防护网络；企业主和工人们顶住压力复工复产，保障民生供应和市场平稳；环卫工人、快递员等为大众提供不间断的服务，确保社会平稳运转。为了服务好这些“战疫场”上平凡又特别的群体，建行北京市分行在总行的领导和支持下，明确“专门通道、专项规模、专业政策、专属服务”，支持基层抗疫一线人员坚定信心，筑牢社区防疫堡垒，助力打赢疫情防控阻击战。

专属保险产品，让您“战疫”有所“保”

“漷县镇石槽村的刘大夫还没有领保险，小贾，快来帮帮忙啊！”建行推出“战疫爱心保”专属保险免费保障服务以来，北京市通州分行就时刻关注着乡村医生们的保险申请进度。

“战疫爱心保”的保障对象包括疫情发生以来坚守在抗疫一线的社区工作者、环卫工人、运送司乘及建筑工人、快递员、乡村医生五类人员。其中，乡村医生群体是地处远城区的通州分行最为关注的。村医作为驻守乡村的白衣天使，面对艰苦的工作环境往往一做就是几十年。漷县镇石槽村的刘大夫年纪大了，尽管分行制作了电子海报、小视频指导操作，但还是不会操作。客户经理小贾立即赶过去，在已经封闭的村子口，一步一步指导刘大夫操作，让他免费拥有了一份“战疫”保障。

最近，同样获得“战疫爱心保”免费保障的还有北京市某城区15个街道、259个社区的9670位社区工作者及区环卫中心3290名环卫工人。“前段时间刚刚上线了建行的‘智慧社区管理平台’，用于社区疫情防控信息管理；今天建行又送来了保险保障。既关心我们的身体，又减轻我们的工作负担，想得周到、做得实在！”某社区工作人员竖起了大拇指。

2月26日，“叮当快药”的快递员们也收到了建行北京市分行送出的专属保险保障。疫情当前，这家国内知名的自营式医药新零售平台，以专业的药师指导、安全的药物品质和28分钟送药到家的配送服务，满足了“宅”在家里百姓的小病、慢性病等用药需求。了解到自疫情暴发，叮当快药的快递员们一直奔波，没有过一个休息日时，建行北京市分行立即向总行申请为其一线人员赠险，获批后立即联合建信人寿制作投保页面及二维码，植入公司内部员工APP，方便快递员便捷投保。此次专属赠险服务覆盖了叮当快药全国4600名一线员工，其中500名为湖北抗疫前线的员工。

此前，建行北京市分行已经为北京地区援鄂的40家医疗机构中的1330名医护人员进行了免费投保；而通过建行“战疫爱心保”，北京地区基层战疫一线的19500名社区工作者、环卫工人等又获得了免费保险保障。

提供上门服务，让您“需求”有所“应”

2月14日，寒潮突如其来席卷北京，一时间寒风凛冽、大雪纷飞。这一天，建行北京市朝阳支行的服务团队正在赶往某单位，为56名新入职警员集中办理工资卡。这些年轻的警员刚刚通过隔离审查期，将被派往一线执行疫情防控的特殊任务。出发前，服务团队做好了充足的防护准备：与客户沟通选择空间大、通风条件好的大厅工作，佩戴好口罩、手套等防护装备，一行人踏着泥泞的雪路赶往服务地点。为减少人员聚集、加快办理速度，服务团队设立三个临时服务柜台，实施“流水线”式的服务流程，并尽量保持安全的接触距离。“太感谢了，冰天雪地又是疫情当前，你们解决了燃眉之急啊！”单位负责此项工作的同志由衷说道。“你们整日奔波在战疫保障一线，为大家做一点力所能及的事，这是我们的荣幸！”团队负责人小张说出很多人的心声。

用专业的金融服务回应客户所需，疫情期间，建行北京市分行坚持为医院、火车站、军警、社区及各类企业客户提供上门服务，接触要减少，服务却从不打折扣！

CCB建融家园，让您“离岗”有所“居”

近日，驻守在大兴国际机场的首都国际机场医院的60余位医生得到了一个好消息，建行CCB建融家园的36套住房免收两个月房租了。随着输入型病例从无到有，机场成为疫情防控的又一道防线，检疫量大、突发情况多，让首都国际机场医院的医生们压力倍增。因隔离、通勤等原因，很多人选择居住在新机场附近。2019年，建行北京市分行创新住房租赁业务模式，将大兴区榆垡镇某社区打造成为CCB建融家园并提供给新机场相关单位，解决其员工的租赁住房问题。此次疫情期间，总行针对租住在CCB建融家园中参加疫情防控的医护人员、政府工作人员等提供免租政策支持。这一政策的落地，让身处防控一线的首都国际机场医院更安心了。

针对CCB建融家园租户们的“战疫”服务，还有很多。不久前，建行北京市东四支行就为集中式存房项目——“城市亮点”小区和“创业公社”人才公寓的500多名租户提供了线上疫情监测服务，并上线“智慧社区管理平台”。“定时消毒，进出管控，如今又有了每天通过手机就能上报个人健康状况的平台，租建行的房子，真踏实！”

特别的关爱，给“战疫场”上特殊的群体，建行想得周到、做得周全。