北京商报讯（记者 王晓然 刘卓澜）受疫情影响，百货业在2020年春节期间受到较大冲击。2月14日，中国百货商业协会发布《中百协疫情调查报告》显示，春节期间，百货企业平均销售额不及去年同期的15%，而且多为商场内超市业态贡献的销售额。其中，在2020年1月期间，百货业平均销售额大致为去年同期的25%。

中国百货商业协会表示，影响百货业销售断崖式下跌的因素主要体现在三方面。一是品类影响，百货作为非生活必需品，疫情期间消费减少。除生活必需品外，其它日用百货、珠宝、服装等品类的销售大幅下降；二是客流影响，前期在疫情不明确阶段，客流明显下降。随着近几天开业数量逐步增加，但后期客流恢复将是非常缓慢的过程；三是闭店影响，1月20日之后，陆续有百货商场门店停止营业或压缩营业时间。节日期间，百货和购物中心整体开业率不到30%，开业的门店也都缩短了营业时间。其中，北京、上海、成都、广州、深圳商场开业比例大约60%；天津的商场开业不足20%；重庆、济南、青岛、哈尔滨、福州、西安等城市开业率不足10%；湖北省内各市百货和购物中心的开业率基本为零。

除了销售损失，百货、购物中心还面临租金收入和支出两边承压。中国百货商业协会指出，在疫情期间，全国商场已累计为品牌减租约100亿元，并且随着疫情的发展，这一数字还可能进一下扩大。其中，很多企业减租的损失相当于甚至超过了2019年的利润总额。此外，中国百货商业协会还表示，百货和购物中心的经营场所大多是租赁而非自持，所以也承受着巨大的租金压力。根据调查中的13家样本企业年报显示，这13家的租赁费占销售费用平均23%。其中，首商集团的租赁费用占销售费用的43%，可见，租赁费也是百货公司的重大支出。

百货业的亏损经营只能等待市场恢复弥补，但目前仍面临多重阻碍。目前，百货店开业数量陆续增加，但客流稀少，并且门店中的所有餐饮和娱乐商户、部分品牌商户仍然无法开业。同时，企业为维持开业，所需的防护成本大大增加。在维持经营期间，由于消费者长期采用到家服务的路径依赖，客流回升注定是漫长过程。同时，除了保障抗疫物资和生活必需品为主，其它商品的供应链在短时间内难以恢复正常。此外，门店开业的同时还要做好防疫物资短缺下的员工防护，以及百货的一线员工大多来自不同城市，在目前隔离情况下，给企业用工带来较大困难。

虽然疫情限制了百货业的转型，但在一定程度上也促使了百货业布局线上的进程。其中，友阿集团的“友阿购”、爱琴海的“爱闪购”、南京新百的“新百购”、步步高的“小步到家”、物美和多点的“防疫服务站”、潍百集团的社区配送、城乡集团的118超市等渠道均为所在区域的民生保障做出贡献，也为企业业务带来了新的增长点。

中国百货商业协会表示，超市业态大多是满足人们生活需求，销售的内容也为生活必需品，而百货与购物中心的功能多是满足人们对于生活方式的需求，特别是化妆品、珠宝、摄影业态大多集中在百货和购物中心。在经济发展正常时，销售生活必需品的业态相对保持稳定，在人口没有大幅增长的前提下，基本的吃类和用类商品增幅有限。从长周期看，作为满足生活方式、促进消费升级的百货和购物中心仍将大有作为。