继苹果和小米之后，2月3日，北京商报记者获悉，三星也因疫情影响暂时关闭了中国市场最大的旗舰店。虽然现在国内的网购渠道已经很发达，但因为体验感等原因，线下渠道在手机销售中仍然占据很大一部分，因此部分店铺关闭、人们减少出门，必定会在一定程度上影响手机销量。有关专家表示，今年下半年5G手机将迎来销售热潮，这并不会被疫情影响到，但在上半年，手机企业还是应及时调整新机的发布节奏和渠道布局，以尽量减少损失。

暂停营业

三星旗舰体验店微信公众号发文表示，“出于谨慎考虑，并根据健康专家的最新建议，2月2日起至2月9日，三星旗舰体验店（外滩）将暂停营业。”这家店位于上海南京东路步行街，是三星在中国开设的面积最大的顶级线下体验店，展示了三星旗下全系移动智能终端产品和5G科技展示，店内打造了集体验、销售、服务于一体的一站式零售体系。该店表示，将继续密切关注局势，并希望尽快重新开放门店。

而在此前一天，苹果也宣布在2月9日之前暂时关闭在中国内地的所有门店。此前，苹果已经宣布临时关闭位于青岛、南京和福州的三家Apple Store，而且其它省份则是限制营业时间，但从2月1日开始其他限制到18：00的Apple Store也已经全部临时关闭，直到2月9日24时才会开门。

此前，小米之家也曾宣布，为配合防治防疫工作，全国小米之家于2020年1月28日（初四）至2020年2月2日（初九）暂停营业，2020年2月3日（初十）恢复营业，如有调整将另行通知。

还有消息称，vivo在疫情严重地方的直营旗舰店也都暂停了，暂停至何时尚不确定，目前还在关注情况发展。对此，北京商报记者联系到vivo相关负责人，截至发稿，对方未做出回复。

目前还未看到OPPO和华为关店的措施，北京商报记者联系到两家公司相关负责人，华为表示目前没有这方面的消息，但据悉，华为已恢复包括消费设备和运营商设备在内的产品生产，运营正常。而OPPO方面则未做出回复。

转战线上

实际上，即便线下店铺不关闭，在疫情还未结束的特殊时期，线下渠道的人流量也难以与往常相比，因此，手机厂商都鼓励消费者在线上渠道购买产品。

三星表示，疫情期间，少出门，尽量避免去人多的地方是目前防范新型肺炎最好的方式，如果有购买设备需要的话，可以选择线上门店；而根据苹果的声明，该品牌在中国的在线商店将继续开放；小米此前也表示，如需购买，可在小米官网与小米商城继续选购。

但线下渠道对于手机企业的重要性是不言而喻的。腾讯旗下酷鹅用户研究院发布的《三四线用户互联网生活洞察报告》显示，与一二线城市消费者不同，来自三四线城市的手机用户更倾向于前往营业厅、手机卖场等线下渠道购机，因为线下渠道能够让用户更直接地接触机型，并在与业务员一对一沟通的过程中准确掌握产品特性，避免非理性消费。

这些年，尽管网购发展迅速，手机企业并没有减少在线下渠道的布局。去年，小米创始人雷军宣布成立中国区线下业务委员会，下设线下销售运营部、小米之家等八个部门，同时追加投入50亿元为渠道建设“加码”，就是为了通过完善线下渠道进一步打开产品销售市场；而vivo和OPPO经过多年耕耘，更是打造了庞大的线下销售渠道，从小镇到到二三线城市乃至一线城市，绝大部分地方都有vivo线下门店的身影；去年9月，华为全球旗舰店在深圳的网红地标万象天地开业，这也是华为在全球的首家直营店。

据分析师郭明錤给出的分析称，受疫情影响，2020年春节期间中国市场手机出货衰退约50–60%，还将致使手机库存维持在5000–6000万部的高水位。

电信分析师马继华指出，这次对于线下渠道的影响肯定比较大，大量闭店，销售量下滑，对于那些主要依赖线下渠道销售的手机品牌，上半年压力不小。根据《2019年1-12月全国线下渠道手机销量排行榜单》，华为的市占比为42.71%，vivo以14.76%的市占比排名第二，第三名OPPO的市占比为14.01%，市场份额排在第四的是荣耀，市占比为9.32%，小米市占比为8.52%。

通信专家康钊也表示，“以往春节都是手机销售旺季，但今年春节手机销量预计不佳。我预计整个春节期间中国手机至少销量会减少15%。”

调整节奏

突如其来的疫情，对于手机企业是个很大的考验。马继华认为，一方面短期的销售量下滑，考验这些企业的现金流，另一方面，新机的推出节奏也不得不变化，大量的新品不得不延迟发布，会在五六月迎来激烈的市场面对面竞争。

那么，在这特殊时期，如何利用线上渠道消化库存，拓展新的市场，以弥补中国线下渠道的下滑，成为手机厂商的当务之急。

“手机企业要积极调整产品结构，重新研究新品推出节奏，更重要的是多方想办法保证现金流，保持正常的生产和库存，以抓住疫情结束之后的销售反弹。“马继华说，另一方面，加大在海外市场的发力。

事实上，2020年一直被业内看作手机行业出现反弹的一年，因为这一年是5G大年，手机企业将全部集中于5G手机的发布。中国信通院数据显示，2019年全年，国内智能手机出货量3.72亿部，同比下降4.7%，占同期手机出货量的95.6%。

Gartner公司的研究副总裁安妮特-齐默尔曼此前预测，“在2020年，随着5G网络在更多国家推出，以及那些因预期降价而将智能手机购买时间推迟到2020年的用户购买新机，2020年的智能手机市场有望出现反弹。”2020年5G手机的总销量将达到2.21亿部，占手机总销量的12%，2021年5G手机的总销量将翻一番以上，达到4.89亿部。

业内对于5G手机还是充满信心的。马继华认为，从全年来看，5G手机的销售不会受多大影响，疫情结束以后会迅速反弹。

康钊也指出，这几年手机的整体销量增长都停滞，行业集中度越来越高，好在5G手机才刚刚开始，因为价格较高，所以市场普及度还有限，5G手机真正的销售热潮最起码要到下半年，即2000元以下的5G手机上市，5G手机的销量就会快速增长。北京商报记者 石飞月/文并摄