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【政府工作报告】陈吉宁:群众诉求类来电解决率提高至75%,满意率提高至87.3%

作者:汤艺甜 网编:陶凤 2020-01-12

北京商报讯(记者 陶凤 汤艺甜)1月12日上午,市第十五届人民代表大会第三次会议在北京会议中心隆重开幕,市长陈吉宁作政府工作报告。

陈吉宁说,坚持民有所呼、我有所应,深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革,大力推行接诉即办,市、区、街道乡镇三级联动,畅通服务群众的“最后一公里”,全年共受理群众诉求类来电约252万件,解决率由53.1%提高到75%、满意率由64.6%提高到87.3%。完成街道“大部制”改革,推动城市治理重心下移、资源下沉。建立社区工作事项准入制度,扎实推进社区减负,提高社区工作者待遇。拓展“回天有我”服务范围,引导市管国企、民企、社会组织和智库回社区报到服务,积极探索大型社区治理长效机制。

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