北京商报讯（记者 王晓然 刘卓澜）被商业界誉为“首都商业发展指南针”的2019年度（第十三届）北京商业高峰论坛11月29日在北京王府半岛酒店隆重举行。众多来自政府部门与行业协会的领导及知名企业代表现身本届论坛，围绕“发现消费新动能”这一主题展开观点交锋与思辨。

在论坛的“180秒分享”环节，I Promise轻奢首饰品牌创始人王文钢对“新供给”这一关键词进行分享道，如果想让商品持续开发，并提高动销率和周转率，需从客流量和客户需求两方面进行分析。“客流量和客户画像的需求至少要保证数据的客观、准确、及时和完整。”

王文钢表示，如今绝大部分的珠宝零售企业的客户需求信息流尚未打通，所以物流和资金流多为盲目指挥或无效运作。珠宝业态对于场景需求较大，企业应针对客户需求和场景需求进行研发，因为不同的商品和陈列位置所组合出来的效率是完全不同的，实体店铺需要千店千面。

王文钢还表示，线下零售店铺必然会成为全渠道的服务体验终端，依托于全数字化的终端零售管理，未来必将会引发由数字化终端需求带来的全产业链效率升级。