北京商报讯（记者 蒋梦惟）10月16日，飞猪在杭州举行新旅行商家大会，介绍今年“双十一”的玩法，并正式启动了新旅行联盟2.0下的新店铺体系。据悉，这一新运营体系是旅游业首个完整用户运营体系，将开放店铺底层生态，为商家提供全功能、全流量、全场景、数据化的私域运营解决方案，让商家可以从每一笔交易上都获得一个会员、一个粉丝。

据悉，此次“新旅行联盟”2.0升级版新店铺运营体系，可以让商家在飞猪将店铺打造成自有阵地，商家可通过营销矩阵、内容运营、粉丝互动、个性化装修、数据银行等数字化店铺运营工具，展示自身特色，为细分人群定制商品。对于消费者而言，既可在店铺了解商品详情并下单，还能直接关注店铺成为粉丝，一览品牌故事、会员福利、观看直播等服务，在线旅行购买变得更有体验感和交互性。目前，万豪、首旅如家、澳门金沙、长隆、中青旅、众信国旅等商家已率先认领飞猪新店铺，预计将在“双十一”前后上线。今年天猫“双十一”期间，新店铺体系也将对飞猪平台上所有商家全面开放认领。

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示，这个市场上不缺少OTA，飞猪要给商家提供OTA提供不了的价值，只有这样才对商家有意义。飞猪会继续坚定地做平台，绝不只是希望成为商家销售更多商品的渠道，也希望能够通过阿里巴巴商业操作系统，让旅游行业的商家，从销售、营销、品牌建设、会员管理、服务打造等各方面，都全面走向数字化经营。

“阿里最初把出境游市场叫‘全球游’，但很快否定自己，叫成了‘全球玩’（Global Fun）。旅行是为了玩，真正的旅行是以酒店、机票、门票等为基础，与目的地的吃喝玩乐、购物、现场演出等结合在一起。”张勇称。

因此，飞猪会在阿里的大生态当中，将重新组织旅行商品和服务内容。阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖表示，虽然旅游业被称为传统行业，但我们看到了行业数字化升级的巨大潜力，看到了行业新生的力量。我们希望合作伙伴从飞猪收获的不仅仅是一张订单，而是收获品牌认知，收获品牌会员，从而真正地实现数字化的转型。

当下的旅行产品，很多都是标准化的、单一的表达。越是单一，越容易落入价格竞争。张勇说，飞猪和阿里要帮助商家，将标准化的产品升级为非标准或者半标准的产品，将单一的产品变成组合式的产品，从而服务消费者多样化的需求。