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强化展示营销平台功能 城外诚组建联盟之盟

出处:商经 作者:谢佳婷 网编:王晓然 2019-08-12

一个卖场拥有200多个品牌组成的十大联盟已属罕见,十大联盟再结盟,会带来什么样的结果?2019年8月8日,京城单体面积最大的家居卖场城外诚宣布,诚信、京诚、齐家、为爱、钻石、名品汇、惠家、精品、爱家、优选等十大联盟组建“联盟之盟”,共同承诺“和谐竞争、合力营销、联单惠价、联保品质、联动服务”。城外诚市场总经理刘洋表示,此举将进一步强化城外诚作为一个家居卖场的展示与营销功能,让用户获利、商家获客、卖场获益。

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联盟之盟正式成立

用户:一场更高效的置家之旅

走进城外诚家居建材馆的大门,一个带有“诚信联盟签售会活动进行中……8月24日”字样的红色条幅便跃入眼帘。同样内容、制式的宣传条幅还可见于不同楼层的其他品牌,它们均是诚信联盟的成员,产品涵括了用户装修置家所需要的全部品类,从地板到吊顶,从门窗到卫浴空间,从壁纸到灯具,应有尽有。

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诚信联盟签售会得到了各成员的积极响应

与诚信联盟类似,其他联盟也都遵循着品类互补、理念相同、实力相近的联盟组建规则,因为只有这样,消费者才能享受到一站式的高效置家服务。来自亦庄的陈女士真切感受到了这种联盟制度的好处,她激动地向记者展示着手中的采买清单:九牧的卫浴、马可波罗的瓷砖、欧派的橱柜、圣象的地板、TATA的木门、圣火的散热器、依思蒙沙的床垫,陈女士选择了为爱联盟的7个品牌,“这次来城外诚是来交齐尾款的,因为离家近,我一开始只是来城外诚逛逛,后来发现品牌联起盟来做活动,多买多送,都是我知道的大牌,而且二十多家品牌联合给我质保,我觉得可以,还省去了不断挑选的麻烦。”

像陈女士这样的客户,京诚联盟盟主、我乐橱柜北京代理商李萍早已见过许多,她自己就促成过很多一个客户购买十几家产品的案例。价格的优惠固然重要,但李萍认为,联盟的魅力还体现在服务和售后上,业主群里有看不到的消息会有盟友及时提醒,因为联盟内品类的多样性,售后安装、维修等服务也可以无缝衔接,给业主带来了良好的消费和使用体验,这是单打独斗的个体品牌难以做到的。

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京诚联盟盟主、我乐橱柜北京代理商李萍

本来只是闲逛或者冲着某一个品牌而来,结果却带走了七家、十几家产品。刘洋没有沾沾自喜,她以一个管理者的身份去直面背后的服务盲区。为什么他们只带走了部分产品?他们有没有可能会带走更多?他们会不会看上了其他联盟的产品却因为联盟界限而没有将其放入购物车?这,便是城外诚联盟之盟成立的初衷。

商家:一个更多元的流量市场

一般情况下,单个联盟内某一品类只有一个品牌可供消费者选择,联盟制度在提供优惠和保障的同时,也给消费者提供了极其有限的选择空间。而联盟之盟打破了联盟带给用户的约束,深度整合、优化联盟之间的资源配置,将商家获取流量的途径从联盟内的其他品牌扩展到了所有联盟的所有品牌。

诚信联盟盟主、冠珠陶瓷代理商邓维勇从数据着手,列举了近三年来诚信联盟内的成功推单数量:2016年为1450单,2017年为1893单,2018年为1845单,家居市场日益严峻的形势下,联盟营销还能带来平均每天5、6单的推单成绩,尝过了营销联盟甜头的商家们对于联盟之盟的强大引流力量也充满了期待。

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诚信联盟盟主、冠珠陶瓷代理商邓维勇

齐家联盟盟主、瑞嘉衣柜代理商解晓文却并没有多余的时间来憧憬联盟之盟的美好未来。他已经联合了为爱联盟和爱居联盟,在紧锣密鼓地推进联盟之盟的第一场联盟互动营销活动,活动日期从8月1日持续到8月18日,三大联盟之间相互推单,密切配合,以和谐竞争为大前提。按照三大联盟的计划,18天的销售目标为500万,但活动开始仅4天便已经收到了400万的回款,“销售额冲破1000万毫无悬念”,解晓文在新闻发布会上兴奋地说出这个数字,引来其他联盟羡慕目光的同时,也给他们吃了一颗功效显著的定心丸。

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齐家联盟盟主、瑞嘉衣柜代理商解晓文

除了业绩的增长,来自爱居联盟的西蒙电器品牌代表杨光还总结了联盟营销带来的其他三点好处:第一,良好的品牌宣传效果,联盟成员联动推荐,传播范围更广,更具信任度。第二,员工的成长,通过相互学习,员工能建立起更专业的知识体系,更好地服务客户。第三,团队士气的提升,大家凝聚成一股绳,更有干劲。

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爱居联盟西蒙电器品牌代表杨光

卖场:一套更可行的商业模式

联盟之盟在斩露头角之时便显现了强大的营销集成力量,用户更满意,商家也获取更多流量。刘洋认为,联盟之盟强化了城外诚作为卖场的营销展示平台功能,是未来的大势所趋。

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城外诚市场总经理刘洋

她坦言,家居卖场的发展经历了粗放式约束、服务型引导、营销型传播三大阶段,现在正在朝着“无边界、零跨界”的方向发展。无边界,是指以前做成品家具的,现在开始转型定制,不再自我设限;零跨界,是家具、建材品类不再有界限,比如做推拉门单品的可以延伸为衣帽间甚至定制空间。这个趋势使全屋定制品类蓬勃发展,但由于定制品牌急于扩大市场、完善渠道,其在内功上的修为薄弱,生产和设计两大系统难以独善其身,某些品类的技术壁垒难以逾越,产品的同质化现象也渐趋严重。

联盟之盟打破了一直以来的纵向发展模式,将联盟之间的界限变薄,各细分品类相对成熟的品牌不再只属于某一个联盟。这些品牌既有着过硬的核心技术,在原本领域享有一定的知名度,又各自拥有熟悉自家产品和相关配套设施的设计师,相互推单的运作模式下,一个品牌在完成自己销售的同时,可以根据顾客情况,为其推荐其他产品,一个空间便可收到来自各个品类设计师的设计方案,充分满足用户个性化需求,也为其他品牌引流推单,自然而然,城外诚的人气与口碑也会随之而增长。

行业人士分析认为,从单一的联盟到联盟之盟,城外诚在强化卖场营销与展示平台定位的同时,也在用户的需求与商家的利益之间寻求到了平衡点,有着三方的齐心协力,联盟之盟模式的全面落地只是时间问题。

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