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同程艺龙马蜂窝首度“抱团”抢客源

作者:蒋梦惟 网编:肖玮 2019-05-20

北京商报讯(记者 蒋梦惟)随着旅游市场竞争日趋激烈,各细分领域的服务商也开启了“抱团取暖”的模式。5月20日,同程艺龙和马蜂窝召开战略合作新闻发布会,正式宣布双方将首度“抱团”拼抢客源的相关规划。据同程艺龙行中事业部CEO沈文靖介绍,本次是马蜂窝首次将核心的内容资源对外开放,而同程艺龙也是第一次将流量开放给马蜂窝。在业内看来,目前我国旅游需求的高度散客化从需求端催生了专业的UGC(用户原创内容)供给,而UGC又反过来“种草”了更多新需求,随着UGC和OTA之间资源的打通与融合,整个旅游产业链正在被重塑。

具体来说,沈文靖透露,双方的一期合作覆盖了81座国内外旅游城市,这些城市有海量的图文和短视频内容供用户决策参考。之后同程艺龙会利用大数据引擎,根据消费者的历史行为进行人群圈选,在用户访问平台时,根据人群和场景值匹配马蜂窝上的相关内容,“现在很多游客不愿意在行前做大量的攻略,因此,未来我们将在游客的出行途中向其推荐目的地的食住行等,并且实现一键预定,或者跳转旅游攻略等。”

根据双方在会上发布的《新旅游消费趋势报告2019》(以下简称《报告》)显示,现阶段,已有九成左右的旅游交易发生在移动端,“一站式”消费日益成为主流趋势,43%的消费者会选择在同一平台购买“交通+住宿+门票”,“门票+景区娱乐产品”也是热门的消费组合。

在北京第二外国语学院教授、文旅部“十三五”规划专家委员会委员厉新建看来,目前,我国旅游业已经处于散户化时代,这一趋势正在推动我国旅游产业供求两端快速变革,在这样的过程当中,旅游业越来越是成为一个专业的行业,散客作为一个消费个体,面临着许多团队游客没有面临的决策节点,而任何一个决策都依赖于专业的指示体系,于是攻略、游记乃至点评越来越重要,它成为散客化时代不可分割的一部分,“散客化从需求端催生了专业UGC供给,UGC又反过来促进了新的需求。”厉新建表示,散客化背后带来的大量细分需求,让我国的整个旅游产业链正在被重塑。

“在国内,OTA诞生的这20多年来,主要面对的问题就是如何更加高效地到达目的地,服务的重点在出发这个环节上,所以用户到了目的地到底玩什么关注较少,到了散客化时代,将有更多对原创内容的需求爆发出来。”厉新建介绍,有机构预测,到2020年,全球目的地活动市场规模预计将达到1830亿美元,但是行前和目的地消费也将更加碎片化,对于企业的技术能力和资源整合能力提出了更高的要求。

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