北京商报讯（记者 孟凡霞 吴限）3月21日，在“金葵花在行动——招商银行金融消费服务升级工程”新闻发布会上，招商银行正式发布了基于金融科技的零售智能风控平台——天秤风控系统。

招商银行零售金融事业部总裁张东介绍，“天秤风控系统”一方面通过对机器学习与大数据等核心技术的应用，实现精准监控与实时反应；另一方面高度关注客户体验，尽量减少对客户的打扰，在提供全方位保护的同时，极力做到用户“零感知”。自2016年2月上线至今，该系统累计保护客户交易近32亿笔，月均防止客户损失约3000万元。

随着经济社会的发展，居民理财需求不断觉醒，投资渠道日益多元，但居民理财观念和金融知识却并不与之相匹配，难以识别日趋复杂的金融风险及侵权行为。招商银行相关负责人表示，该行希望以“金葵花”的专业服务推动客户的金融消费服务升级。张东介绍称，此次金融消费服务升级主要有四个行动目标，分别是天秤风控系统、理财知识百科、理财知识青少年公开课以及理财课堂公益计划。在理财知识百科方面，招商银行计划通过100期理财科普小视频、1万场网点微课堂和100万册理财小故事的形式，为客户提供金融知识。

在理财知识青少年公开课方面，招商银行将在全国选拔30位具备财经素养的中学生，送其免费赴境外游学。此外，招商银行还将推出“理财课堂公益计划”，通过与公益组织的长期深度合作，走进贫困地区开设公益课堂。