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保监会:警惕在线平台“搭售”保险

出处: 作者:崔启斌,张弛 网编:财经新闻中心 2018-02-08

北京商报讯(记者 崔启斌 张弛)近期以来,有消费者反映通过某些在线旅游平台(OTA)或网上APP订购机票、火车票时被默认勾选“搭售”保险,受到市场和监管的关注。2月8日,保监会下发风险提示表示,对于“搭售”保险行为,消费者要保持警惕,识别相关风险。

据了解,“搭售”做法通常是在票务、酒店预定页面设置了默认勾选项,比如勾选了人身意外伤害保险、退票险等,由于勾选项字体偏小或不易引起注意,致使消费者在不留意的情况下没有取消勾选项,从而被选购了相关保险产品。或是通过附加条件“搭售”保险,比如在提供某些优先服务时将购买相关保险产品作为附加条件。

对此,保监会也提示称,消费者通过在线平台购买商品或接受服务时,要关注勾选项目,并在支付价款前认真核对消费账单,防止在不知情的情况下被选购保险产品。

另外,消费者也要了解自身权利,谨防权益受到侵害。保监会指出,在线平台默认勾选推荐的一些保险产品,通常未明确列明承保主体或代理销售主体,未完整披露保险产品条款等相关重要信息,这种做法侵害了消费者的知情权、自主选择权等权益。

最重要的是,消费者在线选购保险时,要注意识别相关风险。保监会提示,如果消费者主动选择购买在线平台推荐的相关保险产品,一方面,留意所购买保险的保障内容。部分在线平台销售的保险不能主动弹出保险条款页面,需要点击页面条款链接,消费者往往因此忽略保险条款内容。建议消费者留意在线平台推荐保险产品的保费、保险责任、保险期限、保险金额等重要内容,并选择购买符合自身保险保障规划和实际需求的保险产品。另一方面,留意保险条款的限制条件。消费者应仔细阅读保险条款,特别是了解掌握保险产品的责任免除条款,以及投保地域、就医、退保和特别约定中的限制条件等,以更好地维护自身权益。