北京商报讯（记者 刘亚力 唐然）新东方泡泡英语教师被过度包装的报道，在教育圈掀起风波。报道披露了新东方集团内部存在的应届生被包装成“教学经验丰富名师”、教授新教师说服家长话术等问题。大家汇创始人葛文伟对此表示，名师被过度包装是行业普遍存在的现象，是行业潜规则。

8月14日，新东方教育科技集团董事长俞敏洪通过个人微信公众号“老俞闲话”回应称，对于此次事件发生，新东方将会进行反思，同时会对现有教师进行管控，提高服务素养和责任感，并且对培训师提高要求。新东方集团相关负责人对北京商报记者表示，新东方将会坚持对于教师选拔的严格把关；同时完善教师职级体系，激励教师发展。

据了解，过度包装教师背景在培训机构中是较为普遍的现象，为了迎合消费者的需求，教师资料被过度包装屡见不鲜。早在2009年就有相关报道，某英语培训机构号称“北京空降名师”，但实质上该机构多是从本地招聘教师，虚构教师背景以获取家长信任。北京媒体的报道显示，哈尔滨某培训班老师不用真名授课，一方面便于“包装宣传”，另一方面也掩盖了一些人不具备教师资格的情况。供职于国内一家知名教育培训机构的北京一高校毕业生小张也透露，他参加公务员考试并未通过，却在毕业后进入公务员培训机构当起了面试指导教师。

北大孕婴童产业课题组负责人张华对此表示，此类事件可以折射出两方面的核心问题，首先是培训机构所谓的明星教师包装问题，其次是教育培训机构销售策略问题。张华认为，从机构的角度看，在宣传时，基于事实为依据的适当包装是有必要的，但是不能无中生有，凭空杜撰。同时，目前大多数培训机构都是采取痛苦式营销策略，放大孩子的缺点，以此戳中家长的痛点，从而达到现场签约的效果。

张华提出，机构可以建立合理的教师考核晋升机制，建立教师队伍梯队，而不是全明星策略。从家长的角度而言，选择机构的时候也不必过度追求所谓的明星教师，而要通过体验、面谈和多方考察全面了解机构的师资、课程体系、教学计划和阶段性的学习成果，选择更适合自己孩子的机构和教师。

专注名师价值开发的琢磨文化传播有限公司CEO李石表示，名师在教育领域有一定的价值，但是真正影响消费者的因素，还是在于家长的信任度和网络上的口碑。因此，企业应当持续打造优质口碑，而非过度包装虚假宣传。李石提出，教师培训是不可避免的必要环节，但是这个过程不应该像以前一样，把信息都装进“黑箱子”里，相反的，企业应当利用现有的技术手段，来透明化教师培训体系，不论是从招聘维度上，还是从培训师以及企业人员管理上，让信息更公开。