北京商报讯(记者 何倩 毛思怡)10月22日,在“双11”期间,京东联合超500家合作品牌,全面升级家电家居“送装一体”服务,并推出三项核心举措:一是送装时效全面提速,二是预约流程简化、全程可追溯,三是施工标准全面升级。
此次升级后,电视、马桶、洗衣机、扫地机器人、净水器、大件家居等品类已实现“送到即装”,空调、热水器、厨房灶具、家装灯具等品类送到货后最快1小时实现安装。
自推出“送装一体”以来,京东家电家居已累计服务超1亿用户,合作超1000家品牌及商家,覆盖近150个品类。2026年以来,京东“送装一体”搜索量同比增长86%。
在仓配网络和工程师培养方面,截至目前,京东在全国范围内构建了8个区域仓、超200个站点前置仓、超3万个门店网格仓送装配件网络,服务网络覆盖全国超99%的县级行政区,并已拓展至欧洲、东南亚等海外市场。预计2年内,京东将在全国建设自营服务中心超8000个,持续深入“送装一体”对县域及乡村市场的覆盖。
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