北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）8月14日，记者从东航北京分公司获悉，东航北京分公司于8月13日在大兴机场东航高端值机区推出应用智能服务机器人矩阵。

据了解，此次投用的智能机器人矩阵，涵盖“人形交互”“便民服务”“四足巡检”三大服务机型，通过多设备协同联动，融入旅客地面出行全流程。

在旅客互动服务方面，人形交互机器人搭载先进情感交互系统，支持中英双语实时答疑沟通，可与旅客近距离友好互动，兼具握手、舞蹈、比心等趣味互动功能。便民服务机器人配备高清智能触控屏系统，集成航班查询、行李溯源、全域巡检等便民功能。旅客无需四处问询或排队咨询，可通过智能机器人快速获取精准的出行信息，一站式解决候机、行李、登机等各类出行难题。四足巡检机器人则具备越障与高精度自主导航功能，有效补齐传统固定服务设备点位有限、服务范围单一的短板。