北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）2月28日晚，国航、东航、海航、厦航等多家航司先后发布涉及中东地区航班客票特殊处理方案，在规定范围内，退票或改签免除手续费。

以国航发布的方案为例，在2026年2月28日20时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票），或者客票未使用行程涉及旅行日期为2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含）之间迪拜、阿布扎比、利雅得进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，在2026年2月28日0时（含）以后，首次变更免收变更手续费，也可以免手续费办理未使用航段退票（以取消客票订座时间为准）。

北京商报记者从去哪儿旅行获悉，在机票方面，去哪儿旅行将第一时间同步政策，为需要退改的旅客提供协助。在酒店方面，针对2月28日17时前预订中东14国（包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，去哪儿已开启兜底保障，将联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。