北京商报讯(记者 李秀梅)12月12日,北京市出现今年入冬以来首场明显降雪。12月13日,北京商报记者从人保财险北京分公司处了解到,12月12日截至21时,该公司车险报案3256件,报案量增长超过100%,报案出险集中在朝阳区、海淀区、丰台区,共派发事故救援374单,接近平日订单数量7倍。为应对降雪天气,人保财险北京分公司筹备救援车辆365台,为出险车辆提供免费事故救援服务。
人保财险北京分公司表示,公司第一时间启动雨雪低温天气应急预案,成立领导小组,切实做好风险减量服务,有效防范和应对雨雪低温天气,保障客户人身及财产安全,并推出以下五项服务举措:一是启动自助快速报案通道,24小时接收客户报案;二是启动快速救援服务,对受灾车辆开展及时施救;三是开通绿色通道,实行“线上+线下”定损模式,快速确认车辆损失;四是协同千家合作维修机构,保障客户车辆救援及时性;五是开通小额人伤线上快赔,暖心服务直达客户。
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