北京商报讯（记者 张天元）5月12日，上海来伊份股份有限公司（以下简称“来伊份”）发布关于媒体报道的说明公告。其中显示，公司在关注到舆情的第一时间已启动全链路调查程序，并积极与相关消费者沟通，确保消费者的健康与权益得到保障。同时，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。

来伊份表示，公司将对相关问题进行全面调查，后续调查结果会及时向广大消费者公布。公司自成立以来，自律恪守国家各项食品安全法律法规。未来，公司将进一步加强供应商生产、产品运输、销售各项环节的食品安全管理，从源头上严防、严控、严管，确保食品安全各项措施有效执行，为消费者提供更高质量的产品和服务。

据了解，此前有消费者发视频投诉称在来伊份的粽子中吃出异物。该消费者在视频中表示，给小孩喂粽子，在里面发现了带血的创可贴，并要求来伊份官方给一个明确的回应。根据消费者发布的视频，涉事产品为来伊份蜜枣粽。