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中消协:“618”期间共收到“消费维权”相关信息911.07万条

出处:北京商报 作者:王思琦 网编:刘卓澜 2024-06-27

北京商报讯(记者王思琦)6月27日,中国消费者协会发布2024年“618”消费维权舆情分析报告显示,随着平台商家寻求突破,市场环境变化,消费者购买意愿下降等多种因素作用,导致今年的吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递积压等老问题,而是在以次充好、退换货、保价等方面衍生出新的话题。

其中,在6月1日至6月20日共计20天监测期内,中消协共收集到“消费维权”相关信息911.07万条,日均约45万条。舆情走势波动集中在6月初第一批商品送达和“618”当日,6月18日信息量为周期内峰值,达70.2万条。

监测期间,共监测到“消费维权”吐槽类信息72.16万条,占“消费维权”总信息量的7.92%;有关“假冒伪劣”负面信息共21.45条,日均1.1万条;有关“售后维权”负面信息共7.91万条;价格争议负面信息共5.9万条。

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