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东航首推长三角“区域通”:起飞前4小时可改行程,机票可以“用新退旧”

出处:北京商报 作者:关子辰 牛清妍 网编:产经新闻中心 2024-06-24

北京商报(记者 关子辰 牛清妍)6月24日,据中国东方航空(以下简称“东航”)消息,东航发布长三角“区域通”服务,即日起符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客,如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四个省或直辖市的全部民航机场(或者从上述区域内的机场出发),如果行程临时有变,可以在上述区域内变更自己的始发或者目的地机场,不需要支付退票费,可以全额退票。

图片来源:东航供图

例如,一位东航旅客原本计划搭乘6月25日的上海浦东—北京大兴航班,但在6月24日遇到工作原因变化,计划改为搭乘6月26日的南京禄口—北京大兴航班,就可以在6月24日先重新买一张6月26日的南京禄口—北京大兴机票,并取消原航班行程订座,使用新机票抵达北京之后,再办理原先6月25日上海浦东—北京大兴的退票。只需在退票理由上选择“区域通”选项,并注明自己新买的南京禄口—北京大兴781开头票号,原票即可全额退票。

东航方面表示,如果使用长三角“区域通”服务,起飞4小时前都可变更行程,而且时间、地点、航班的选择范围较大。

不过,东航方面也提醒旅客,长三角“区域通”目前只支持国内航班。选用这一服务的旅客最迟应在新票出票之后的24小时以内,并且在原票航班计划起飞时刻4小时之前,取消原票航班的订座。此外,前后两次购买的机票,需要是同一渠道,新票使用完后,通过原渠道进行原票的全额退款。

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