山西晋城,一个从春秋时代就闻名的城市,在2023年进入倒计时的节点上,因为一个家居品牌卡尔·凯旋样板店的开业,被再次拉入人们关注的视野。“从木门起步,我们做了十年;从转型整木定制到全案落地,我们又做了十年。”2023年11月底,面对来自全国各地的100多名加盟商,卡尔·凯旋董事长王向东宣布,“卡尔·凯旋正式进入无界&共生的全案定制新时代”。
产品的设计是无界的,合作的模式是共生的,提供给消费者的是一个建立在设计基础上的全案定制。卡尔·凯旋与众多从木门向门墙柜延伸或高举“高定”大旗的企业相比,有着什么样的特色?凭什么能够征服如今投资无比谨慎的加盟商?“全案”两个字代表的“无界产品”与“共生模式”,通过一个全新样板店里的完美呈现,给出了答案。
位于山西晋城的卡尔·凯旋全新样板店
无界的产品
山西晋城的居然之家,是当地生意最好的家居卖场之一,卡尔·凯旋的首个全案样板店就开在这里。
在这个面积达500平方米的全案样板店里,展现着卡尔·凯旋两大系列产品,即新中式系列和新法式系列。徜徉其中,你很难区分具体是什么款式,是什么风格,但无论是谁,都可能从中找到属于自己的那一款。
这不是一个传统意义上的样板店。书柜可以是山水画的点绘,也可以蕴含半弧线的现代元素,不为固有印象所拘泥,茶室也能大量运用金属材质,甚至衣柜可以高至3米却不出现摇晃。这里的产品都有风格,又打破了风格。“这就是‘无界’,我们赋予新产品的设计理念。”王向东表示。按照这一现念,卡尔·凯旋主理设计师严彬铭将产品按照功能进行划分,即户内门系统、墙饰面系统、装饰柜系统、厨柜系统和衣柜系统五大系列,可以最大程度地实现产品随机组合。
卡尔凯旋2024新品
“无界”不仅体现在产品的组合搭配上,也体现在设计端与生产端的无缝链接,将用户需求和品牌生产的界限打通。卡尔·凯旋执行总裁杨明山介绍,卡尔·凯旋已在曹妃甸建设10万平方米新厂房,这座新工厂将新建三条全自动化生产线,预计年产值可达3亿元,将于2024年底全面建成投入使用。
为了打破传统家居企业前后端信息不共享的壁垒,卡尔·凯旋还与酷家乐联手建立ERP系统,通过VR、AR及AI等技术的应用,快速渲染预见装修效果,在完善信息系统的基础上,可对制造、财务、销售、采购以及质量管理等生产全过程进行监控。设计师及用户可以实时看到产品设计、生产及安装的全过程,真正实现从前端下单到后期生产全过程的“无界”。
共生的模式
卡尔·凯旋发展至今的二十年中,无论企业处于快速发展期还是探索转型期,总有一批忠实的加盟商陪在身边。在王向东看来,这就是品牌最大的财富。在晋城开出首个全案样板店的赵先生,就是卡尔·凯旋无比忠实的加盟商代表,有着十多年经营卡尔·凯旋的经验,见证了它从木门到整木再到全案转型升级的全过程。
为了一览全案样板店的风采,100多名全国各地的卡尔·凯旋加盟商纷纷云集晋城。在现场可以看到,一位已经年届七旬的加盟商顶着一头花白的头发,带着儿子一起前来见证这个新店的开业。“这是卡尔·凯旋的第一批加盟商,听说卡尔·凯旋发布了新产品,说什么也要让儿子带他来看看,像这样子承父业的加盟商,在卡尔·凯旋运营体系里比比皆是。”王向东介绍称。
正是加盟商不离不弃的陪伴,才成就了如今的卡尔·凯旋。站在新的战略起点上,王向东计划成立区域性服务平台,打造出3000平方米的品牌旗舰店,为周边城市的加盟商提供产品展示空间和设计落地平台。
有了大店还不够,想要真正与加盟商一起助力品牌发展,还需抓住流量风口。“我们的产品很好,设计很出色,值得让更多人知道。”王向东正着手建立卡尔·凯旋自媒体矩阵进行品牌营销推广,每个季度为加盟商安排线上培训,将流量进一步落地。
这种捆绑在一起利益共享、风险共担的模式被王向东称为“共生”,“不仅在于品牌与加盟商同步发展,更在于品牌和加盟商之间可以双向奔赴,构建起‘厂商命运共同体’,就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”
在新品发布会上,杨明山公布了2024年的营销政策和新装店政策,为加盟商赋能,以精进营销模式,提高获客率。与此同时,一系列围绕“共生”的举措将随之展开:总部大楼将升级,在总部打造1000平方米的产品展厅,对产品工艺进行详细剖析;品牌logo将同步焕新,打造标准化的品牌店面系统,增强消费者品牌记忆;通过总部与加盟商的相互配合,达到从共生到共赢。
卡尔·凯旋2024新品
全案的交付
在晋城样板店开业那天,除了前来观摩的加盟商以外,还有不少是闻讯而至的顾客,其中不乏与设计师商定方案规划者。“半个月试营业期间已经签了30单,按每单20万元计,开业当天营业额就突破600万元。”店长不无自豪地表示。
这家新开的样板店,凭什么能吸引到这么多消费者?王向东给出了答案——全案的魅力。“‘全案’即全案设计服务,就是不拘泥于风格搭配、不局限于规格尺寸、可以将消费者个性化需求落地的一站式定制服务。”王向东解释称。
与图森、木里木外等高定家居品牌相比,卡尔·凯旋的性价比更高,可以服务中高端客群;与欧派、索菲亚、尚品宅配等上市定制品牌相比,卡尔·凯旋的产品更具特色,可以满足消费者对个性化的追求;与TATA、梦天、霍尔茨等从木门转型升级的门墙柜企业相比,卡尔·凯旋更早的打造了私宅定制系统,可以根据消费者的需求自由定制。这就是卡尔·凯旋与众不同的“全案”。
一个值得注意的细节是,尽管晋城样板店装修花了好几个月,却是从设计到完工按部就班、一气呵成,所有家居产品全部一次安装完成,没有出现任何一个“补板”。所谓“补板”,是指定制家居企业在设计和交付环节中出现纰漏,有的地方尺寸不对,有的地方下单不全,只得重新下单制作新板补上。“将设计的每一个细节都做完善,生产的每个环节都做周到,就不会出现临时补板的情况。”装修期间亲自到晋城察看现场又在工厂监督生产的严彬铭表示,“这么大的店,没有出现一块‘补板’,意味着卡尔·凯旋从设计到生产到安装的每一个环节都衔接良好,这也是我们敢于提供‘全案’设计服务的底气”。
站在20年的新起点上,能够不拘风格而交付出“全案”的卡尔·凯旋会给家居行业带来怎样的新惊喜?不妨拭目以待。
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