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数字化赋能新零售,梦天木作终端转型成效显著

网编:张禹 2023-10-27

数字化浪潮的全面席卷之下,家居营销方式发生了巨大的变化。新零售营销模式迅速崛起,为传统家居企业带来了实现新突破和增长的机遇。

据了解,梦天木作的新零售集中在“人、货、场”三个方面布局。其中,“人”对应着品牌的服务群体,品牌通过互联网数据、分析社交场景的偏好分析,精准定位客户群体,清晰地了解用户的喜好;“货”则对应着产品和服务,品牌可以提供的内容;“场”对应着销售场景,例如线上线下的销售平台。

企业供图

在当今的家居市场格局中,线下门店作为与消费者直接产生联系的关键枢纽,迫切需要通过数字化的工具与营销能力,跟消费者建立更加主动的联系与互动。 

相较于传统终端门店成本高,转化低,梦天木作通过研究“新零售”概念精髓,全力打造梦天木作数字化赋能体系,升级终端店面的体验场景,为消费者提供前所未有的购物体验,极大地提高客单转化率。

梦天木作依托阿里全域生态以及基于大数据和技术的能力,向门店直接输出的模块化解决方案,辅助终端门店实现数据化运营、顾客购物体验的升级。同时,梦天木作采取了一系列举措升级终端门店,比如,在传统门店里进行产品陈列升级,加入产品化的体验;不断完善和迭代店装,让更风格化、更多元化的店面面对不同的用户群体;大力布局以内容和短视频为主的线上推广和引流,采用线上流量赋能销售前端,刻画精准客户画像,高效传达信息,吸引更多客户等。

此外,梦天木作通过云设计、云店、云客三大数字化系统的建设与落地,重构了新时期数字化的人货场,基于大数据精准地抓取用户意愿,也能够快速、敏捷地给出整体解决方案,及时高效响应消费者需求。

l 云设计:通过数字化技术,设计师可以即时将设计作品呈现给消费者,使消费者在第一时间了解到设计效果。

l 云店:利用大数据分析,梦天木作能够精准了解各地市场的消费需求和流行趋势,从而使每一个店铺都能精准地满足当地消费者的需求。

l 云客:通过云端平台,消费者可以与设计师直接沟通,定制专属家居方案。同时,消费者还可以享受到线上线下的全方位服务。

不难看出,梦天木作“云设计、云店、云客”的应用,使产品的设计、生产和销售都实现了数字化管理,进一步提升了产品质量和生产效率。而且在整个服务过程中,梦天木作门墙柜一体化战略与数字化是同步并行、相融共生的关系,通过将实体和线上相结合,以达到更好的用户场景体验。

梦天木作对“人、货、场”新零售模式进行深入探索和实践之后,经过不断创新和优化,在终端门店的数据上有了显著的提升:门店顾客停留时长提升25分钟,客单价提升4万左右,节约传统展现成本近1000万,成交转化率提升20%。通过这组数据,可以明显看出,梦天木作的新零售探索已经取得阶段性的胜利。

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今年以来,梦天木作明确了接下来的战略主线,聚焦于“树高端、强产品、拓流量”三条发展要道。其中拓流量,也体现出梦天木作将持续利用新零售模式,拓展流量入口的决心与信心。

接下来,梦天木作还将继续围绕消费者的体验和需求,通过搭建数字化赋能体系的升级应用,继续引领新零售时代,为消费者提供更多高品质、个性化、便捷的家居购物体验。

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