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如何打造传统行业自有数字人? 深蓝智库及《中外企业文化》数字人主题沙龙成功举办

出处:北京商报 网编:康典 2023-08-16

数字人作为今年最“时髦”的概念之一,从被谈论到已经开始在一些行业里试水,发展速度用“日新月异”来形容丝毫不过分。但对于传统行业来讲,对数字人还是有些“雾里看花”,尚不能深刻领会它作为一项创新技术和工具,对自身发展能起到何种作用,更谈不上实际应用场景的具化。随着各家大模型踊跃而生,技术推动产品快速迭代,这股AI的力量已将越来越多的“数字人”推到我们眼前。

顺应趋势,才可能领跑时代,不断向前。正值北京商报创刊38周年之际,8月15日,由《北京商报》社、《中外企业文化》杂志主办、西街传媒承办的这场以数字人应用为研讨专题的智库沙龙:“如何打造传统行业自有数字人?——展望传统行业数智升级新图景”在新闻大厦艺术馆举行,沙龙意在通过相关领域的专家带来前沿技术方面的最新发展动态、联动企业、媒体、使用者等不同视角,一起探索数字人在传媒、咨询等传统行业中实操的可能性和应用场景。

摄影记者  张笑嫣

摄影记者  张笑嫣

辐射多元化场景应用

您的“数字人同事”上岗了

虽然大众对数字人的概念还相对模糊,但它们早已悄然出现在了普通民众的日常生活场景中,比如电视节目中的数字主持人、银行、保险业的数字客服专员或者文旅产品中的数字形象代言人等等。

百度智能云曦灵一直走在数字人行业前列,此次沙龙也分享了其企业级数字人的应用与案例。百度智能云解决方案架构师程爱宏认为企业级数字人应用发展的趋势,大致分为三种。第一种是服务型数字人,可以进行咨询服务,也可以进行日常问答,或者是作为前台迎宾;第二是专家型数字人,如政策解读、暂行办法等制度法规不同人有不同解读方式,可以通过数字人做对应的解读;第三种是更感性一些的情感陪伴型数字人,比如百度和政府合作的项目里,有为孤寡老人而设计的数字人,在敬老院里面,可以通过小度智能屏跟老人进行互动,它知道老人平时需要什么内容,可以讲笑话疏解老人的心情,也可以根据需求做对应的响应,比如通过语音配置实现开关灯、关窗帘等简单操作,也会让老人有融入科技生活、变得更年轻了的感觉。

摄影记者  张笑嫣

以此次沙龙举例,程爱宏表示,数字人的融入可以让会议活动的诸多方面变得更高效也更丰富,比如通过数字人以企业平台形象做宣传视频,会后的报道总结等相关事项也可以通过数字人来进行整理汇总。包括专家在不同的平台提供不同服务的时候,数字人专家的出现也可以帮忙“分忧”,能克服档期冲突以及远距离物理空间上的实际问题。

生成式AI推动数字人发展

“数字生命可以是每个人的分身”

 

在这场由AI大模型引领的新一轮生产力变革中,各种新产品形态突飞猛进。大模型强大的内容理解和生成能力,促进了AIGC(生成式AI)技术的发展,让更为智能和个性化的AI数字人成为可能。

 

此次沙龙的另一位行业专家——北京清博智能副总裁,清博创新院执行院长李祖希带来了对于AIGC领域的最新研究发现,他展示了虚拟数字人技术的最新进展、创造方式和应用场景。清博的团队来自清华大学新闻传播学院,所以他们做的很多事情和品牌传播、媒体、营销有关。李祖希现场分享了央视主持人王冠的数字评论员分身的案例。经过主持人王冠不断的训练,数字人从代替真人播报,逐渐到模仿其文风、口吻去产生内容,主持人本人只需要隔三差五去更新一下素材包,“毫不夸张的讲,AI在内容生产方面正在替代人类。”李祖希表示。

摄影记者  张笑嫣

电影《流浪地球2》中关于主人公违规做项目试验,希望可以保留女儿数字生命的情节让很多人为之动容。李祖希认为,虽然不是“把人变成一张u盘”那么极端,但未来数字生命确实可以是每个人分身的形态。“比如我们可以随时上传自己的一张照片,告诉它我的年龄、社会身份,再把自己的语音上传,把我每天看到的东西扔给它,日积月累它就变成我的数字人分身。”

摄影记者  张笑嫣

值得一提的是,李祖希团队还用AI做了件很暖心的事情,团队里一位同事的奶奶去世很多年了,技术人员把她老人家很古早的黑白照片用技术还原之后变成了数字人形象,和这位同事在数字世界见面了。李祖希表示:“这个视频发出来之后,有200多个人来找我们实现这样的操作,这是用AI做了很有温度的事情。”

 

把握时机迎接挑战

传统行业纳新变革在即

参与本次数字人沙龙的除了AI技术的行业专家,也吸引了多位协会领导以及传统行业的企业高管共聚一堂。面对数字人这场技术革命,大家纷纷表示是以学生的心态来吸取到了崭新的认知,而这项技术其实并不遥远,也许很快就可以在自身行业或企业中得到应用。

摄影记者  张笑嫣

中国金融政研会副会长兼秘书长濮旭提出了“要在宏观、中观、微观层面,从个人、社会层面都要思考研究数字人的根本问题”的建议。他认为还是要有辩证思维。每一个人自己自主意识增强不一定是好事,中华民族特点就是爱国主义、集体主义。从微观层面来讲是社会细化,部分企业发展的问题。保姆可能没法替代,机器抱着婴儿父母不放心。这个变革牵扯到国家的竞争、民族的竞争、未来的发展。今天讲AIGC人工智能也是这个问题,只看到了对于社会运力成本、社会进步推动,要看长远的影响。

摄影记者  张笑嫣

北京市国资委研究室处长马会春认为,将来随着数字人的发展,数字人可以做到“分身有术”,比如专家可以同时在多个企业讲解企业文化。不过也担心数字人代替真人讲的会不会是同样的内容,而且一旦有人把数字人分离出来让它“说点别的”,就比较复杂了。可能将来会在数字安全、伦理、版权、法律等等各方面出现背后的隐患和问题。数字人的发展应该考虑到将来有可能带来的社会问题,需要尽早地去进行规范。

摄影记者  张笑嫣

作为咨询行业资深人士,仁达方略董事长王吉鹏表示,即使经历了技术大爆炸的三十年,管理咨询对于技术使用仍然停留在三十年前。移动互联网时代,产品服务都在快速迭代,对颠覆式创新有着极高的要求。大数据、物联网、云计算、人工智能等技术应用的日新月异,为传统咨询业服务方式带来前所未有的挑战。

因此,仁达方略也在2016年快步走起,投资了管理大数据业务,管理大数据+互联网+人工智能,也许将彻底颠覆传统的咨询模式,用开放共享的互联网模式,通过“管理大数据+人工智能”,让科学的管理普及到每一个企业。企业一扫码,按照提示抽样,这些人在手机上填15-20分钟的问卷,填完之后两天时间提交,立刻打印出完整的智能报告。以该管理大数据平台为基础的前提下,仁达方略开发了一款人工智能机器人“小鹏”,可以请它对咨询管理方面的问题予以分析解答,逐步引领客户进入精准的空间,据王吉鹏介绍,早期产品已经被“淘汰”掉了,目前还在不断训练和迭代中。

企业供图

《北京日报》社京报网AI频道主编孙昱杰,也在会上展示了充满京腔京韵的北京日报数字评论员张骜。孙昱杰表示数字人确实大大提升了内容制作的效率,非常适合高频次、强内容文本的节目内容生成模式,另外一个优点是稳定性非常好,试错成本很低,但放在实地探访的栏目时,就几乎用不上了,这也是其局限性所在。他也表示“未来像视频工作者还会回归到文字工作者的角色中来,对传统新闻工作者也是一种利好”,视频剪辑工作、现场拍摄录音工作以后都用AI进行代替,只需做好脚本就可以了。

在沙龙互动讨论环节,中国企业文化促进会副秘书长赵国斌、首发集团党委宣传部副部长郝文丽、阳光集团企业文化部部长朱仁健也都从自身行业以及企业实践的角度出发积极发问,并表达对于数字人在企业应用中的独到见解。赵国斌表示,这项技术的应用完全可以把企业留存的大量历史静态图片变成影响真正感官的东西。让很多有意义的资料重获新生,发挥更大价值,可以起到更好的宣传效果。

 

摄影记者  张笑嫣

 

摄影记者  张笑嫣

 

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本次沙龙活动是北京商报社发起的“深蓝媒体智库”项目的组成部分,沙龙聚焦于数字人领域纵向进行关注,既是一次宝贵的行业学习机会,也是与传统行业从业者对于新技术在产业应用上的一次深度研讨和观点交锋。《北京商报》社社长兼总编辑李波涛表示,做深蓝智库的初衷就是因为经济环境和媒体环境以及舆论直播态势都发生了巨大的改变,因此媒体不再是简单的做新闻搬运,而是要做内容深层的加工和知行合一、解决方案上的认识和平台。希望能有产学研媒政多方面的专家学者共同在这个平台上“破圈”,产生更深的链接,发挥更大的价值。

摄影记者  张笑嫣

沙龙最后,李波涛代表深蓝智库组委会为与会领导和专家颁发了深蓝智库与《中外企业文化》杂志社共同颁出的专家荣誉聘书。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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