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疫情新常态下企业保命指南

出处:北京商报 网编:中外企业文化 2022-09-14

奥密克戎来势汹汹,全国各地疫情此起彼伏,强政令管控下,各地纷纷打造“15分钟核酸圈”“48小时黄金期” 等一系列疫情管控措施,可预见,当下经济社会运行秩序需要适应未来的疫情新常态。而经过了一、二季度疫情侵扰,GDP增幅保5.5%显然难度加大,更有甚者,预测2022年GDP增幅2%左右,形势不容乐观。时代一粒沙,落到每个企业头上都是一座山,疫情新常态背景下高质量发展很重要,但活下去显然是大多数企业时刻需要关注的话题。这里给大家提出以下建议,希望在关键时刻能有所帮助。

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01客观冷静,正视现实,不要盲目喝鸡汤

没有成功的企业,只有时代的企业,任何个体都不能独立于环境影响而存在。成功的企业除企业家因素以外,更多是时代的馈赠,所以一定要清醒地判断你的企业现在所处的环境。处于景气周期产业领域的可大规模投资,可高歌猛进,处于衰退周期产业领域的要谨小慎微,亦步亦趋。客观冷静地看待政治、经济、社会、技术和人文的变化,正视环境变化给企业带来的风险或者机遇,不要盲目喝鸡汤,不要认为过去的高速发展是必然趋势,月有阴晴圆缺,事有成败高低,认清现实,不纠结,很重要。

02降低对未来发展的预期,放慢扩张步伐

疫情新常态、地缘政治新危机、区域经济新壁垒、国内国际“双循环”、员工自我意识崛起、法律法规进一步细化和完善,这些都是不可逆的趋势,各行各业能胜出的,都是“卷王”。高质量发展背景也是中速增长时代,每家企业都要降低对未来发展的预期,放慢扩张步伐。VUCA(变幻莫测)时代跑得快不如走得稳,摊子铺得再大,如恒大、方正、海航等行业翘楚,风险没把控住,最后也是一地鸡毛。事业和人生一样都是马拉松,可持续性成长才是正途,新常态下稳字当头是指导精神。

03保持政策敏锐性,防患于未然

新常态不单单是疫情防控新常态,更是社会、经济和政治运行新常态,要坦然接受和面对,更要敏锐洞察,预判未来。保持政策的敏锐性如高瓴资本,在教培行业“减负”政策公布前,基本清仓教培股,这就是一种政治智慧。比如房地产,三道红线政策公布以后,地产高杠杆、快周转、资金密集型的商业模式就带来了一定的风险,叠加限购、疫情管控等因素,直接产生系统性危机。很多企业负责人数年如一日地跟踪《新闻联播》和《人民日报》,风向标吹到哪里,他们就跟进到哪里,这也是一种大智慧。总之,政策就是趋势,不要放大个人影响力,不要同趋势做抗争。

04备足现金,备好战略储备粮

新常态下,现金流就像过冬的棉被一样越足越好。过去我们一直提议要超前布局,提前卡位,把手上的子弹都打出去,等风来,等潮水来,享受经济繁荣带来的投资红利和价值溢价。现在不同了,流动性危机随时都有可能发生并蔓延,现金流非常重要。现在要提议超额储备现金流,过去财务测算,6个月现金流就足够的,那现在至少需要9-12个月现金流。提高资金周转和使用效率,尽可能压缩账期或者减少长账期订单,减少大额垫资。关键时刻,有钱才是王道。

05少投资,不投资,不关注3年内不能变现的技术创新

技术创新都是有钱人干的事情,过去总有人争论联想的“贸工技”路线和华为的“技工贸”路线孰优孰劣。其实联想有的选吗?电子消费品领域,完全的红海,毛利率低得吓人,今天花重金投入技术创新,明天就开始亏损。未来的梦想和今天的生活相比显得微不足道。新常态下活下去很重要,少投资、不投资是活下去的一种被动选择。能力不够的企业,尽量不要关注3年内不能变现的技术创新,在平时,多搞些开发,少搞些研究。中小企业不扩张、不搞长周期的基础研发不代表不成长,还是要趁慢下来的功夫提升内功,再深入研究客户的需求,把员工闲下来的时间多投入去优化内部流程,搞好工作标准化,做好过往成功经验的案例集,做知识管理和共享,提升人员能力和凝聚力,等待时机乘势而上。有钱的企业还是要主动拥抱未来,该花在明天的钱,一定要花出去。

06减少一切硬开支,能租则租,能省则省

钱很重要,重资产一次性投入大,占用资金多,回报周期慢,在新常态下厂房、设备、非核心人员,能租则租。厂房、设备、人员都可采取租赁或外部合作方式,华为和阿里也采取劳务派遣和业务外包方式节省人工成本,也减少了经营压力和风险。

07不在非战略机会点浪费一兵一卒一分一厘

当静下心来去审视这么多年所做的投资决策时会发现,有很多资源都浪费掉了。非常时期一定要避免盲目多元化,避免盲目扩张,要始终聚焦主航道投入资源,不断提高竞争壁垒和护城河。内卷时代就是供给过剩时代,赢得市场竞争,靠的不是运气,是人才、技术和市场资源的饱和投入。靠运气赚来的钱,一定要靠本事守住,要增强企业竞争力,不要在非战略机会点浪费一兵一卒一分一厘。

08抓住每一线索和商机,服务好每一个客户

再难,机会总是有的,但竞争会越来越激烈。企业还是要抱有信心,主动出击,抓住每一个线索和商机,把每一个订单当做唯一的订单和最后的订单看待,用心做,自然能换来客户,赢得市场。抓住线索和商机,不能停留在口头上,人员要配足,资源要配足,尤其是线索能确认为机会点以后,要 “兵团作战”“八仙过海”,不惜一切代价,以拿下订单为最高目标。开拓一个新客户的难度要远远大于挖潜一个老客户。非常时期每一合作客户都是上天派来的天使,要真心、用心、全心地服务好他们,关键时期他们会帮你。

09无限贴近客户

客户很重要,所以以客户为中心的价值观和态度要提至最高纲领,但生意是生意,不能因客户无理需求而耗费自身仅有的资源。战略级客户从来都不会吝啬对供应商的合理回报,他们更关注供应商的技术、质量和交期。盲目追求低成本的客户要警惕,小心翻脸不认人,脏活累活都干完,一脚把你踢开。让你赚钱的客户,才是好客户。

客户是衣食父母,关键时刻,任何一笔订单都可能是续命仙丹。所以无论你的技术牛不牛,品牌响不响,都要靠近你的客户,再靠近你的客户,无限贴近你的客户,让客户眼里都是你,你的好就可被放大,你的不好也可被掩盖。一定要牢记,技术好不一定能带来客户,但态度好一定能带来客户。

10反应比竞争对手快一些,脸皮比竞争对手厚一些

一切都是效率的竞争。市场永远都有需求和机会,关键是企业能否把握得住。赢得市场,不单是赢得客户青睐和信任,更主要是赢得和竞争对手的商业之争和市场之争。长期看,赢得商业竞争靠技术、靠人才、靠品牌、靠组织能力;短期看,赢得市场竞争靠响应速度、靠服务态度、靠认真程度。

11加强全员营销,加强全员成本管控

利润=收入-成本。所以开源与节流都很重要。如何开源?加强全员营销,积极响应客户需求,必要时刻降价求生,抓住每一个线索每一个商机,让所有人都感受到生存的压力。市场在,则企业在、工作在、奖金在;市场丢,则企业败、工作丢、奖金无。成本意识很重要,营销费用、管理费用、财务费用,能省则省。很多时候不花钱一定能干好事,关键是用不用心,努不努力。员工天然是没有成本意识的,所以负责人一定要天天讲,时时念,时时处处事事人人关注成本意识,加强成本管控,久而久之,员工就形成了习惯。

12需要不需要,常备至少3个月以内到账的融资款

随时关注融资市场动向,需要不需要都要尽量找到3个月内能到账的融资款,避免因为现金流问题导致系统性危机。环境再恶劣,金钱永不眠,资本需要依附产业,才能带来额外的价值增值。有些优质企业,只要融资窗口放开,总是会有资本愿意跟进。所以负责人一定不要拒绝同资本打交道,尤其是有钱、有势、有行业影响力的战略投资者,他们在关键时刻,不仅仅能给钱,还能给订单,给客户,给资源。没有资本青睐的企业也不要气馁,任何行业都有机会,做好了都可与资本共舞,踏踏实实搞经营,资本自来。

13少贷款,关键时刻,银行从来不帮忙,只添乱

股权性融资优于债权性融资。银行也有自己的经营压力,他们喜欢干的事情是锦上添花,而不是雪中送炭,不能指责银行,因他也有他的规则和制度。更不能指望银行,因关键时刻,银行可能不帮忙。当然,少贷款不代表不贷款,前提是要有资深财务顾问,设计有利于企业发展的融资组合包,一样可带来价值。不过要尊重专业、相信专业,不能自以为是。不要期望外部资金有人性,要舞动资金的利剑,不要为资金所伤。如果有钱,现金储备也足够,不影响经营和风险,少些扩张,多还些贷款,因利润率有可能没有银行利率高,越久越亏。

14做好上下游沟通,避免因为疫情导致供应链合同风险

新常态下随时暴发的疫情有可能带来经济和社会的停摆,交期不等人,违约很严重。要做好跟上下游的沟通,避免因为疫情导致的供应链合同违约带来的法律风险。要做好全面的合规和风险防范,避免触犯国家、社会、企业底线,遵守防疫政策,对外合作开展业务之前,做好背景调查,避免一着不慎满盘皆输。可以没有企业的咨询顾问,但一定要有企业法律顾问,非常时期,任何一个合同条款的漏洞都有可能给企业带来无妄之灾。尊重人性,相信法律,做好沟通,协商解决一切风险。

15开诚布公,和员工多聊聊现实情况,同舟共济

企业遇到困难不丢人,要敢于求助,善于求助。能向政府求助的,尽快向政府求助。会哭的孩子有奶吃,先到先得。遇到切实困难的,可开诚布公,和员工多聊聊实际情况,鼓励员工集思广益,共同渡过难关。员工很可爱,你对员工好,关键时刻他们会很靠谱。相信你的员工,比相信别的虚无缥缈的承诺更有用。

16必要时主动裁员

留得青山在,不怕没柴烧,企业倒闭了,员工也许可找到更好的平台和机会,但企业倒闭了,企业自己就什么都没有了。当断不断反受其乱,主动裁员一定要提早、尽快。做企业要有菩萨心肠,雷霆手段。裁员一定要合规合法,合情合理,要和平,不要鸡飞狗跳。分手不是永久的别离,是为了下一次的重逢。

17不以个人身份同公司产生债务关系不要因企业破产带动个人破产

趋势面前一切个人努力都是徒劳,很多企业家有个人英雄主义情结,总希望通过个人能力挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾。很多人以个人资产承担连带责任,最后企业越做越垮,生活也一落千丈。不要以个人身份同公司产生任务债务关系,蜜月时一切都好,是企业家负责任、敢担当的体现;危机时,所有都要承担无限连带责任。企业可破产,个人不能,不要让个人债务成为企业东山再起的绊脚石。事业没了可重头再来,人倒了,翻身太难。不要赌气,接受现实,在逆境中更要静下心来寻找新生机。要相信机会总是有的,经济也是有周期的,坚持不懈地投入和努力,在经济景气周期里,有准备的人和没有倒下的人才有机会。

18善待亲人,他们是你最后的避风港

善待亲人,事业没有了,世界并没有坍塌,没有了事业的辉煌,还有家庭的温暖,一切都是轮回,有就是没有,没有就是有,失去了也是另外一种获得,善待家人,他们永远是最坚实的后盾,后方不乱,才有机会东山再起。有心气的始终准备好,等待新的机会;灰心的也要乐观些,享受当下,迟暮的夕阳也是另外一种美好。

文/张小峰(作者系华夏基石业务副总裁)

编辑/莘然 陆佳

本文刊载于《中外企业文化》2022年08期

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