中石化集团燕山石化公司持续构建企业生产与生态、社会的和谐，积极开展了企业绿色环保建设、企业周边生态环境建设和社区和谐建设。燕化的公众开放日业已成为与企业高质量发展高度契合的优秀品牌活动，在履行社会责任过程中不断增强着企业的社会亲和力。

近年来，燕山石化作为中国石化驻京窗口企业，聚焦“探秘智慧能源”主题，围绕活动模式、活动方式、活动内容、活动举措等持续发力，努力实现规范化运行、多元化参与、精准化推动、品牌化提升，打造独具特色的公众开放日活动品牌。自2014年3月启动公众开放日活动以来，公司已举办线下活动394期，接待国内外来宾2万余人次；组织线上活动13期，参与网民59万余人次。通过组织公众开放日活动，不仅促进了文化理念的落实落地，增强了职工的开放意识、安全意识、环保意识和责任意识，而且树立了“党和人民好企业”的良好形象。

作为国务院国资委“国企开放日”活动首批参与单位，公司曾获中国石化公众开放日活动首批示范单位、中国石化十大红色教育基地、2021工业企业文化建设旅游示范基地、北京市中小学生社会大课堂资源单位等荣誉称号，并入选中央企业红色资源网络展览。

燕山石化按照集团公司党组宣传部统筹安排，结合企业自身实际，持续摸索创新、丰富拓展公众开放日活动的模式、方式、内容、举措，努力做到“四化”，即规范化运行、多元化参与、精准化推动、品牌化提升，不断提升公众开放日活动的实效性和影响力。

总结固化公众开放日活动模式，实现规范化运行

燕山石化制定了《燕山石化公众开放日活动管理实施细则》，形成了以党委宣传部牵头，能源管理和环境保护部、安全监察部等部门以及各单位共同参与的工作格局；建立了“三个联动”“六个固化”的工作模式，即部门联动、内外联动、政企联动，固化可视化的参观路线、固化标准的解说词、固化志愿讲解队伍、固化接待流程、固化专业答疑人员、固化工作人员；确定了 “一馆、一园、三个体验中心”五个模块的精品参观路线，即公司展览馆、人工湿地公园、熔喷布体验中心、氢气新能源体验中心、清洁油品生产体验中心，确保职责明确、分工清晰、路线经典、运行顺畅。在此基础上，以标准化、价值化为指导原则，编制解说词，形成标准模板，根据不同参观对象，形成市民版、学生版、专家版、政府版“四个版本”，满足不同参观对象的差异化、个性化需求。

创新丰富公众开放日活动方式，实现多元化参与

燕山石化结合企业实际，在做好日常公众开放日活动的基础上，根据公众需求和社会发展需要，积极创新活动组织方式。创新开展“媒体走进燕化”活动。在2020年燕山石化成立50周年之际，公司创新开展“媒体走进燕化”活动，邀请新华社、中国新闻网、光明网等中央主流媒体和市属媒体35名记者走进燕化，实地深入了解燕山石化50年发展历程中为国家、为社会作出的突出贡献。创新开展“云开放”活动。

2020年以来，在集团公司党组宣传部精心指导下，公司创新开放方式，应用信息化手段，围绕防疫抗疫、复工复产，组织“云开放”活动。通过线上网络直播，为公众“云科普”石油石化知识，“云游览”花园工厂美景，“云展示”智慧管理运行，“云见证”冬奥会氢能源装置生产，“云讲述”感人故事和瞬间。创新开展“小小科学家”活动。

2021年“六·五”世界环境日，中国石化首场“小小科学家”活动亮相燕山石化，活动主要针对学龄儿童量身打造，旨在引导少年儿童了解石化产品应用，探秘智慧能源奥妙，感受科技创新奇趣。此次活动升级了公众开放日活动主视觉，制作了系列文创产品，丰富了活动内容，营造了沉浸式体验新模式。

聚焦选好公众开放日活动内容，实现精准化推动

燕山石化在公众开放日活动内容选取上聚焦重要节点特点，紧扣重大活动热点，回应热点话题焦点，力求实现最大效应。聚焦重要节点，助力企业安全绿色高质量发展。每年安全生产月、地球日、环境日、质量月等重要时间节点，公司邀请社会公众、政府官员、媒体记者等走进企业，常态化开展“奉献清洁能源 践行绿色发展”等不同主题开放日活动，以通俗易懂的方式向外界展示燕山石化在科技创新、绿色环保、多元化产品和服务等方面的做法和成效，体现中国石化创新、绿色、民生的企业形象。聚焦重大活动，彰显“党和人民好企业”的社会形象。

2018年5月，国新办和国资委宣传局共同主办“国企开放日·走进燕山石化”活动，是中国石化历史上接待外媒数量最多的采访活动。来自美联社、法新社、俄塔社等20余家媒体的30名记者走进燕山石化，实地感受中国石化高度负责任的担当作为。国资委领导专门做出批示，给予高度评价。

2019年6月，国家应急管理部将全国“安全宣传咨询日”活动主会场设在燕山石化，中国石化公众开放日燕山石化站活动同步举行，近3000人参加活动。聚焦热点话题，回应社会公众关心关切。

2020年，全国疫情防控攻坚时刻，口罩核心材料熔喷布紧缺。燕山石化历时12天艰苦奋战，建成首条熔喷布生产线。紧跟社会热点，公司开展熔喷布项目建设48小时“云直播”，邀请百万网友“云监工”，实现中国石化第一次网络同步直播，约1700万人次在线观看。通过云开放，全方位、立体式展示了中国石化急国家所急、想国家所需的责任担当，传播了战“疫”前沿石化人坚守一线、拼搏奉献的感人故事，取得了良好的社会效益。

深化拓展公众开放日活动举措，实现品牌化提升

燕山石化挖掘内部资源，在公众开放日活动组织开展中摸索出“五讲”（即讲故事、讲人物、讲情怀、讲科普、讲用途）、“五小五大”（即小切口大作用、小人物大能量、小视频大影响、小科普大释疑、小产品大产业）等特色举措，拓展活动方式，丰富活动内容，一方面提升了传播效果、拉近了企业与社会公众的距离、增进了互信了解，另一方面为传播石油化工科普知识、消除公众误解、树立企业形象起到了积极的作用，并成为企业品牌建设、声誉管理的重要途径。公司公众开放日活动的特色做法与创新举措赢得了公司干部职工和社会公众的普遍信任和广泛好评，形成了企业、政府、公众三方良性互动的良好局面，持续提升了公众开放日活动的品牌度，取得了良好的效益。

服务改革发展，开创企业文化传播的新模式

公众开放日活动的持续组织开展，推动公司绿色发展、科技创新、服务民生等见形见效，推动现场管理、生产生活环境持续改善。在绿色低碳方面，通过组织参观牛口峪湿地公园、氢气新能源装置，体验炼化工厂里的处理水养鱼池等，向社会公众展示企业在清洁生产、环境保护等方面的做法和成效，凸显绿色低碳的品牌内涵。在科技创新方面，公众通过近距离体验参观智能化的生产控制中心、油品检验中心等，切实感受中国石化推进工业化与信息化融合，打造智慧工厂的做法和成效，展示科技创新的时代特征。在服务民生方面，通过参观熔喷布生产线、油品生产装置、消防应急演练等，感知中国石化本质安全、绿色清洁的工作理念。将社会责任实践贯穿整个沟通过程中，让社会公众感知中国石化高度负责任的企业形象。

外塑企业形象，树立“党和人民好企业”的良好形象

公司邀请政府官员和社会公众走进企业，实地体验、深度了解，进一步征得政府部门认同支持，赢得社会公众理解信任。2022年，公司对周边社区进行了问卷调查，92%的社区居民认为燕山石化近年来环保治理工作成效明显。网红英国小哥司徒建国、香港城市大学博士学者、美国纽约大学师生等国外友人，通过网络了解到燕山石化的公众开放日活动，不惜长途跋涉慕名参加，参观体验后对公司环保治理、绿色发展纷纷点赞。邀请中央媒体记者亲身走进企业，零距离感受企业环境，采写客观公正的报道，燕山石化公众开放日活动曾在《人民日报》刊载，人民网、新华网、《光明日报》、《经济日报》等中央媒体先后对燕山石化公众开放日活动及环保成就进行了报道，展示了良好的企业形象。

内聚职工人心，增强企业职工归属感和荣誉感

在公众开放日一周年之际，公司邀请燕化子弟走进企业，了解父辈工作的地方，大家为自己的家人能在这样现代化企业中工作感到自豪。公司邀请大国工匠刘劲松、北京市劳模赵国旗等一批燕化先进典型做客公众开放日，传播社会正能量，传承核心价值观。公司做出的社会贡献、取得的各项成就，通过公众开放日活动平台，以文字、图片、视频的形式呈现给干部职工，作为中国石化职工每个人为此都感到自豪和骄傲，进一步增强了企业职工的归属感和荣誉感。

文/王菁（作者来自中国石化燕山石化公司党委宣传部）

图/中国石化燕山石化公司公众号

本文刊载于《中外企业文化》2022年08期