在如今这个高度融合、快速发展的社会中，各学科、各行业呈现出相互渗透交叉，共生共长的发展态势，任何行业如果只顾单一发展不进行多学科融合势必会失去市场竞争力，终将被市场所淘汰。行业的融合发展才是这个时代的大势所趋，也是一个企业得以持续发展的基础。

市场营销专家刘启航在很早便认识到这一趋势，尤其是市场营销发展的主流融合趋势，他致力于将行为经济学、心理学、社会科学与传统营销学相融合、连接起来，对市场营销行业的新技术和新的调研方式进行研究，最终收获了基于大数据的市场分析系统、精准营销分析系统等一系列高新技术成果。这些成果是由刘启航在大数据分析系统中融入行为营销学的内容，使市场分析行为在一定条件下得以量化，有效避免了由于人为心理因素导致的市场调研结果不精确，为最终实现精准成功营销作出了重要贡献。

刘启航现任滴滴市场营销专家，并在商业数据分析领域的多个专业协会担任重要职位，如：任中华电子商务与信息技术协会副会长、中国产业发展调研中心大数据分析中心主任等，此外刘启航还曾在蓝色光标集团任职多年并担任重要职位。

刘启航

产业融合是指在时间上先后产生或在结构上处于不同层次的产业在同一个产业链、产业网中相互渗透、作用、融为一体发展的产业形态与经济增长方式。市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程，并且这个过程是一个复杂且严谨的过程，这就给不断探索行业发展的精英们出了不小的难题。而刘启航率先找到了最优解，他深谙产业融合的道理及优势，明确了行业发展需要多学科、多产业相互融合，才能够为客户提供更加高效、精准、有价值的市场调研分析结果，推动行业的不断发展。

刘启航说：“把不同学科的理论运用到市场营销领域特别是广告营销策划中，是爱好使然。我是个涉猎较广的人，喜欢把学习接触到的、有价值的学科知识运用到营销策划和数据分析中。大家都称我为完美主义者，为了把一个项目做到最好，愿意倾注很多精力和时间。”

由此可见，刘启航善于创新，更乐于研发，他对待市场营销中的数据分析技术研发始终保持着精益求精的态度，这促使他所研发的技术成果对于营销行业来说十分有价值，对于客户来说也是十分必要的。因此，他在行业中的知名度越来越高，也得到了业内较多的关注，在鲜花与掌声中，刘启航并没有迷失，而是不断充实不断进步，逐渐成为营销行业一位兼具智慧思维与行动力的精英人才。

在提到核心优势时，刘启航表示，精细化营销已经形成营销大趋势，未来大数据、人工智能技术在营销中的价值将越发凸显。于他而言，这就需要不断强化在数据积累、大数据挖掘、技术创新研发方面的能力，同时要懂得如何真正让这些技术在营销场景中发挥价值。“第一，你要有数据，第二，你要懂得如何从数据当中挖掘出价值。我认为这两者缺一不可。”

刘启航在营销领域的布局，都是以数据为基础，通过数据驱动企业营销，助力企业提升效率。随着对营销行业的不断深入探索，刘启航日渐构建出涵盖营销效果监测、营销素材分析、广告防作弊、广告智能投放的新营销闭环生态。“让营销能够变得越来越数字化、自动化，越来越智能，能让营销变得简单，这是我的愿景。”

受新冠疫情影响，近些年各个行业都受到了不同程度的影响，营销行业更是首当其冲。对此刘启航深有感触，他坦言，疫情对营销行业影响非常大，不仅仅是小企业开始压缩预算，甚至一些企业对主营业务都进行了调整。这对以数据与科技赋能营销的刘启航来说，也意味着新的挑战。刘启航强调，广告主们既要减少成本，同时又要提高效率。要实现这一目标，一方面需要精打细算，另一方就需要借助更加高效的技术，帮助他们实现精准营销。“只要付出是值得的，他们在营销预算上其实并没有上限。”

在研发某项技术之前，刘启航都会对市场及客户需求、诉求进行深入调研，并根据调查结果进行反复研究论证，分析客户所需的服务和产品，定位市场技术服务的空白后，才最终确认技术研发的方向，并快速进入研发新系统的行动中。虽然前期的工作多而繁琐，但通过市场及客户的高度认可能够看到，其结果往往令人欣喜，这也证明了刘启航所做的前期工作是具有重要价值和意义的。

基于技术研发经验的不断积累与沉淀，刘启航已在市场营销的数据分析领域工作得游刃有余。不论是独立研发，还是在他带领公司的技术研发团队进行头脑风暴和市场探索，确定团队整体技术研发方向的过程中，刘启航都能充分发挥出自身卓越的研发实力，展现出行业精英的管理能力，遇到技术瓶颈积极研发，带领团队突破重重困境。因此，刘启航在公司中担当着重要的技术研发与团队领导角色。

人们一般都认为，成功的营销取决于产品的质量、性能、价格、企业的知名度和美誉度、广告宣传以及营销人员的营销技巧等,但往往却忽视了一个潜在的最重要的深层因素——消费者心理。而研究消费者的心理经常借助的手段是进行市场调研。但是很多情况下市场调研调查问卷中收集到的涉及道德问题的答案并不是最真实的答案，从而影响了调研结果的准确性，最终导致营销的不精准。为了解决上述问题，刘启航创新了提问方式，在市场调研中将涉及道德问题的问卷问题A改为相关联的另一个问题B，得到更准确的结果，为最终实现精准营销保驾护航。

作为市场营销领域的技术研发精英、营销数据分析专家，刘启航突破了传统营销学的认识，主动寻找行业的新出路，率先将行为营销学融入营销分析系统的研发中，为行业树立了良好的榜样，成为了推动行业发展的中坚力量。刘启航表示，未来他仍将会以市场营销的数据分析技术作为自己的研发方向，不断尝试技术的突破与创新，为提升企业的经济效益，推动行业的持续发展而继续努力。

文/顾明海

本文刊载于《中外企业文化》2022年05期