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国务院办公厅:需预约景区等场所应为老年人保留线下购票名额

出处:北京商报 作者:蒋梦惟 网编:肖玮 2020-11-24

北京商报讯(记者 蒋梦惟)为破解老年人面临的“数字鸿沟”问题,进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,11月24日,国务院办公厅发布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《方案》)。《方案》提出,要提高文体场所服务适老化程度。具体来说,需要提前预约的公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所,应保留人工窗口和电话专线,为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额。同时,在老年人进入文体场馆和旅游景区、获取电子讲解、参与全民健身赛事活动、使用智能健身器械等方面,提供必要的信息引导、人工帮扶等服务

此外,《方案》还明确,要丰富老年人参加文体活动的智能化渠道。引导公共文化体育机构、文体和旅游类企业提供更多适老化智能产品和服务,同时开展丰富的传统文体活动。针对广场舞、群众歌咏等方面的普遍文化需求,开发设计适老智能应用,为老年人社交娱乐提供便利。探索通过虚拟现实、增强现实等技术,帮助老年人便捷享受在线游览、观赛观展、体感健身等智能化服务。

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