中国香港地区的两位客户给燕京书画社打来长途电话，高兴地说：“上次由王先生帮忙挑选的一批玉器商品，运到后4天就卖光了，因此再委托王先生帮助挑选2万元的商品发来，越快越好。”

这位王先生名叫王然，原是区里存车处看车的退休工人，燕京书画社听说他解放前曾摆摊卖过珠宝首饰等商品，有经营珠宝翡翠、玉器等商品的知识和经验，还会说一点英语，便立即聘请他来当营业员。王然解放后一直以看车谋生，现在重操旧业，真是如鱼得水。香港客户的这笔买卖只不过是他成交的许多买卖中的一笔。

那天，书画社一位副经理陪同这两位香港客户来门市部参观选购。王然笑脸相迎，亲切地问道：“先生，您想买点什么？”他们回答道：“我们想买点工艺品。”又问：“是自己用还是回去卖？”回答：“回去卖。”

“那好，先生您需要什么，我们一定满足。您从我们商店买的商品，回去赚了钱，我们也高兴。”

客户挑了一件绿色玉炉，王然看看说：“先生，如果您是自己用我就不说了。因为您是回去卖的，那么我不能不提醒您，这样的货在香港销路不好。我给您挑一个粉红色的玉炉，这样的商品到香港、澳门、欧美都好销，价格也便宜，我保准您好卖。”客户一听这番话，十分高兴地说：“王先生，我们十分相信你，请你帮我们挑选吧。”

王然认真挑选了7000多元的商品，客户全都买了，他们回去后，货品果然畅销。于是，立即来了上述委托这位王先生再为他们挑选2万元商品的长途电话。

任何事业都有自己的规律，都需要专门的人才。做买卖其学问大矣。

燕京书画社志在星罗棋布，但不肯满足于已有的成绩，处处着眼于发展。广罗人才便是他们高明的一招。燕京书画社成立初期，经各方推荐，先后聘请了40多位有商业经验的退休职工，王然仅是其中之一。这些退休职工不少都像王然一样，是新中国成立前多年经营珠宝、首饰之类的工艺品从业人员。燕京书画社成立后，他们虽然年龄都在60岁以上，但由于深感书画社对他们的信任，因此，全心全意为燕京创业。他们早上班，晚下班，工作认真负责，大胆提出经营管理、减少商品损耗的建议，积极开辟畅销货源，千方百计推销商品，热心培养青年营业员，为燕京书画社的发展做出了贡献。

（本文节选自中国科学文化音像出版社《辉煌四十年 启航新时代》一书）