您的位置: 首页 > 周刊 > 商业 > 消费

菜鸟智能柜设“拒收”功能

出处:消费周刊 作者:王晓然 陈韵哲 网编:段跃 2019-03-07

北京商报(记者 王晓然 陈韵哲)未经允许包裹被投放在快递柜,消费者在不知情时收到快递柜取件码,有时甚至要支付超时存放费用。针对此问题,3月4日,菜鸟驿站智能柜推出自主设置功能,若用户不同意存放柜子,柜门将无法打开。目前,该功能已在全国菜鸟智能柜上运行。据了解,升级后的菜鸟智能柜取件,页面弹窗提醒中有三种存柜方式,愿意存放、仅工作日存放、禁止存放。设置完成后,在禁止存放包裹的时间,柜门将无法打开。按照相关要求,不同意代收、无法存柜的包裹将退回快递员,并提示快递员联系消费者完成投递。菜鸟驿站工作人员介绍,除菜鸟智能柜外,用户还可以通过客服、手机淘宝菜鸟驿站官方号等方式自主选择柜子代收方式。

本网站所有内容属北京商报社有限公司,未经许可不得转载。 商报总机:010-64101978 媒体合作:010-64101871

商报地址:北京市朝阳区和平里西街21号 邮编:100013 法律顾问:北京市中同律师事务所(010-82011988)

网上有害信息举报  违法和不良信息举报电话:010-84276691 举报邮箱:bjsb@bbtnews.com.cn

ICP备案编号:京ICP备08003726号-1  京公网安备11010502045556号  互联网新闻信息服务许可证11120220001号