互联网新技术不仅在商超领域广泛运用，也在医药领域有了用武之地。近日，京东借助互联网将医疗、医药、医保形成闭环，使医疗购药实现了线上线下一体化。消费者通过手机就可以实现问诊、预约大夫、复诊、买药、医保支付等。近年来，互联网巨头与新零售创业者的创新推动，使许多医药领域待解的民生痛点借助互联网技术得到改善。除互联网医院外，还有24小时O2O送药、电子云病例、智能分诊等新模式，既提高了医疗体系的工作效率，也更方便老百姓看病就医。

医保系统首度打通线上

移动互联网时代，用手机在各类电商平台上购物消费早已是家常便饭，而足不出户通过手机一站式完成在线咨询、复诊/慢病管理、买药、医保支付也正成为现实。近日，京东互联网医院宿迁分院正式上线，消费者将可以享受真正的线上线下一体化的就医购药体验。

居民此前使用医保购药，必须持医保卡前往医院或定点药房购买，不过，伴随宿迁医保体系与京东实现系统性打通，消费者已经可以通过京东大药房购买非处方药，随时随地在线“刷”医保付费，无需费时费力跑医院和药店。

作为已建成全球最大医保网的国家，中国2018年基本医保参保人数超过13.5亿。在全民医保时代，医保的目标已经不再局限于为部分人群提供疾病的经济风险保护，还会对整个医疗资源的配置产生影响。按照此前召开的全国医疗保障工作会议部署，2019年我国将进一步完善中国特色医疗保障制度，夯实医保基金管理基础。京东商城生活服务事业群医药城总经理金恩林表示，京东互联网医院宿迁分院上线，是国内首家公立医院与平台型互联网医院的合作案例，也是中国医保系统首次打通线上，标志着我国医药电商进入到医保在线支付时代。

互联网+医药落地多样

此前，人们只要看病就免不了到医院东奔西走、各种排队，如果是慢性病更要长期多次到医院复诊，而使用医保购药又必须到医院或定点药房，即便是一盒常用药也要亲自跑一趟……不过，近年来，互联网意识和新零售技术也在与民生息息相关的医疗领域纷纷落地。

除京东互联网医院外，阿里健康联合饿了么蜂鸟与北京百余家线下药店合作开通了24小时送药服务，白天为北京主城区的百姓提供30分钟紧急送药的服务，晚上的送药范围也能全面覆盖北京5环以内以及部分5环外地区。新零售医药平台叮当快药在流感季联合葵花药业、仁和药业等FSC药企联盟成员，增加储备超200万盒流感常用药，保障用药供应。并在流感高发期间，增加20%配送运力，确保24小时28分钟送药到家服务。顺丰速运北京区与北京医院建立了全方位业务合作场景，包括院内物流、行政办公文件、中西药寄递、患者病历、实验室试剂、实验室标本、患者个人业务寄递、急救物资设备紧急运输等各领域，以及协助患者代取药、代取病历等便民业务开展。

据悉，凯度咨询（Kantar Consulting）最新发布的《互联网+医疗健康白皮书》显示，当前传统医疗领域，医院、患者和医生等各方均长期存在着诸多痛点，而互联网的兴起提供了丰富的解决方案，在政策的鼓励下，互联网医院在2018年迎来了快速发展，问诊量也加速增长。而随着进一步升级，线上线下一体化的供应链整合型互联网医院成为行业发展趋势。

解传统医疗痛点

相关数据显示，在传统医疗模式下，我国患者平均看病时长高达90-120分钟，看病耗时长在公立医院尤其是三甲医院几乎是常态；46%的优质医疗资源集中于东部地区，中西部等偏远地区患者看病难。为患者提供“线上+线下”服务的互联网医院的出现，则为化解以上痛点提供了综合解决方案。以京东互联网医院宿迁分院为例，消费者不仅能从线上入口快速找到适合的医生，足不出户进行在线问诊，而且在线下医院初诊后，还可线上进行复诊及慢病管理。

对于医院医疗从业人员来说，互联网医院可以更加优化资源配置，大大提高工作效率。据悉，当前我国8%的三甲医院承担了37%的门诊量，医院问诊量不平衡问题严重，而其中超过50%的问诊为常规复诊及慢性病诊疗，常规诊疗占用了相当的医疗资源。互联网医院在线即可提供前期咨询、复诊及慢病管理，相当于直接为实体医院实现了分级诊疗，把真正需要到线下医院就诊的患者筛选出来，提高医院的医疗资源使用效率。另外，互联网医院也为医生提供了线上多点执业的机会，同时借助大数据处理能力也能帮助医生更精准联系到自己的患者，为复诊及长期健康管理提供有效渠道。

北京商报记者 王晓然 徐天悦