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携程首度披露用户年龄结构 29岁以下占比过半

出处: 作者:关子辰 网编:旅游中心 2018-11-09

北京商报讯(记者 关子辰)11月8日,携程发布了2018年第三季度财报,财报显示,携程净营业收入为94亿元人民币,同比上升15%,环比上升28%。此外住宿、交通票务、旅游度假和商旅业务等业务板块均有不同程度增幅。此外,携程还首次披露了用户年龄结构,其中29岁以下客户占50% ,35岁以下占70%。此前,其他OTA等也曾发布用户画像,其中80后、90后占比居多。业内人士表示,随着旅游人群越来越倾向年轻化,80后、90后也成为在线旅游平台的主要消费人群,而高性价比和个性化的产品,也成为各家平台产品打磨的方向。

据携程财报显示,住宿和交通两大业务均贡献了36亿元,度假和商旅则分别录得14亿元和2.67亿元。随着团队游和自由行业务量的上升,旅游度假业务也增长较大,同比上涨28%。此外,受益于旅行产品覆盖的扩大,商旅管理业务也同比增长超3成。

值得注意的是,携程还首次披露了用户年龄结构。其中,35岁以下的客户比例在过去5年里稳定保持在70%左右,而年龄在29岁以下的年轻用户则增长最快,占比已经从30%增加到将近50%。

北京商报记者了解到,携程从1999年创立至今已满19年,而旅游出行的订票方式也从线下订票到线上订票,再到移动端订票。如今,80后、90后显然已经是旅游出行的主流消费人群。谈到旅游消费,携程首席执行官孙洁在电话会议上表示,用户每年平均在携程的平台上消费超过5000元人民币。

实际上,随着客源消费结构的年轻化,各大互联网平台也在着手研究年轻客源群体的消费。据今年10月出炉的《90后消费趋势数据分析》报告指出,从渠道的角度分析,80后、90后贡献了87%的生活服务订单,其中90后最喜欢“送服务到眼前”的消费方式。

业内人士表示,当前互联网平台已经占据国内各个领域,旅游方面的竞争随之加强。今年以来,美团点评、同程艺龙等企业也纷纷赴港上市,同时OTA也从围绕流量之争逐渐转型细化服务。80后、90后消费偏向性价比,未来谁的产品个性化强,品质好,谁才能拥有更多消费客群。

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